データの復旧は信頼できるプロにお任せ　 データレスキューセンターによる RAID6(HDD 8TBx7台)サーバーのデータ復旧事例

株式会社アラジン(本社：福岡県福岡市、代表取締役：長濱 慶直)が運営するデータ復旧サービス「データレスキューセンター」は、UPS電源断による障害でデータにアクセスできなくなった九州大学の研究用RAID6サーバー(HDD 8TBx7台)のデータ復旧に成功し、本事例に関するお客様の声を公開しました。

九州大学様 准教授 岩崎 健様

「事の発端はUPSの電源断のトラブルでした。そのUPSはもともと調子が悪く、バッテリー残量がかなり減ってる状況で、今回データレスキューセンターさんで復旧していただいたRAID6構成のサーバーと、もう1つ別のサーバーと、合わせて2台のサーバーが繋がっていました。ある日、そのUPSに突然の電源断が発生し、まずは別サーバーのほうで最初に不具合が発生しました。その時点では今回依頼したサーバーについては特段問題なく動いていましたが、その後ファンの異常が発生し、最終的にRAID6の構成自体が壊れてしまい、ディスクは認識できるようになったものの、7本のディスク中、3本が外部の扱いとなりドライブをマウントできずデータを読み出せなくなりました。

研究用の画像のデータで、顕微鏡のガラススライドの標本をデータ化したものです。仮運用でバックアップを取っていないまま2～3年運用されていましたが、スタッフに確認したところ、現実的にはもう仮運用ではない状況になっていることがわかりました。ガラススライドさえあればもう1度データ化することは可能ですが、中にはガラススライドが手元にないものや、枚数も1000枚以上ということで、0からデータ作り直すのはかなり厳しい状況でした。データを入れていたドライブはSASディスク7本のRAID6構成でした。自分達でRAIDの再構築を試みることで今よりもさらに状況を悪化させてしまうリスクもあることから、今回はデータ復旧の専門業者さんにデータを復旧していただいた上でRAIDの再構築をしたほうがいいという判断をしました。

データ復旧は高額を請求されるケースも耳にしていたので、適正な金額かつ信頼ができる業者に依頼したいと考えていたところ、九州大学内でデータレスキューセンターさんとの取引実績が確認できました。まずは現状についてメールと電話で技術者の方に相談したところ、推測される目安の費用や復旧可能な場合のリスト提示など復旧に関する対応について丁寧に説明をいただき、信頼してお任せできそうだということで実際に調査をお願いする運びとなりました。

まず、中2営業日での復旧可能という結果報告のスピードに驚きました。持ち込み時に報告予定日についてお伺いはしていましたが、データが膨大なことやRAID6構成ということもあり、実際はもう少し時間がかかると思っていたので、やはりプロの仕事はスピードが違うなと感心しました。復旧可能なデータリストで顕微鏡画像ファイルについても確認できたこと、金額についても事前に説明をいただいたとおりの堅実な額でしたので、データ復旧作業を依頼させていただきました。

業務データの復旧は失敗が許されず責任も大きいため、信頼できるプロにお任せするのが一番安心できると思い、今回データレスキューセンターさんに依頼しました。無事にデータを復旧していただき、本当に助かりました。今回の件で、バックアップの重要性を痛感しました。今回の事態をいい教訓として、仮運用であっても油断せず都度バックアップを取得するなど、堅牢な体制を構築していきたいと思います。」

https://www.rescue-center.jp/customer/iwasaki.html

今後もPC、外付けHDD／SSD、NAS／RAID／サーバー、SDカード／microSDカード、USBメモリ等からのデータ復旧・復元技術、サービスの向上に取り組んでまいります。
データ復旧でお困りの際は、信頼と実績のデータレスキューセンターまでお気軽にご相談ください。

https://www.rescue-center.jp/news/press20260109.html

データ復旧サービスで日本トップクラスのシェアを誇るデータレスキューセンターは、全国数多くのお客さまから高い評価をいただいています。

https://www.rescue-center.jp/customer/

データレスキューセンターでは簡易的な診断ではなく、お見積書とともに「データ復旧可能なリスト」を提出させていただくための精密調査を実施しています。
データ復旧可能なリストはお客様にとって必要なデータが復旧できるのか事前にご確認いただくためのものです。
リストを確認できないサービスの場合、復旧不可能な場合でも高額な作業費を支払わなければならないトラブルに巻き込まれる可能性が高くなってしまいます。

データレスキューセンターは成功報酬となっており調査後に「見積書」と「復旧可能なデータリスト」を提出いたしますので、データが復旧出来ない場合に高額な作業費が発生することも、お客様に請求することもございません。調査結果をご確認後、キャンセルされた場合は作業費用は発生せずにご返却(着払い)いたします。

データ復旧でお困りの際は無料の初期調査をお試しいただければ幸いです。

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データ復旧サービスの流れについて。データレスキューセンターのサービスフロー(データ復旧のお申込み～調査～報告～復旧作業～納品まで)についてご紹介。

https://www.rescue-center.jp/price/
他社様やメーカー様で復旧不可能だった媒体や費用面でキャンセルされた媒体でも「高い技術」と「低価格」で、業界トップクラスの「シェア」と「実績」を誇るデータレスキューセンターにおまかせください。「復旧可能なデータの一覧」と「見積書」を事前にご確認頂いた上で、データ復旧の作業を行うかご判断いただけます。

https://www.rescue-center.jp/merit/
データレスキューセンターでは、データ復旧が可能と判断された場合に「復旧可能なデータリスト」と「見積書」を提出いたします。データリストは、お客様が必要とするデータが復旧できるのか、事前にご確認いただくためのものです。事前にデータリストを確認できないデータ復旧サービスの場合、復旧できるかどうかも分からない状態で契約を急かされたり、結果的にデータが復旧できなかった場合でも高額な作業費を支払わなければならない可能性が高くなってしまいます。

その1.データ復旧が不可能だった場合に高額な費用を請求することはありません
その2.お客様からの明確なご承諾がない限り、開封作業を実施することはありません
その3.過大なデータ復旧成功率を掲げて、お客様を困惑させたり、勧誘する行為はいたしません
https://www.rescue-center.jp/3promises/

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Q1.データ復旧の宣伝で「復旧率9●％」「復旧率NO.1」ってすごいですよね、それってホント？
Q2.ある会社に調査を依頼したら「復旧できます！」と言われたので復旧作業までお願いしたのに、結局復旧できずに高額な作業費だけ取られました。復旧できなくても高い作業費がかかるのは当たり前なの？
Q3.ある会社に調査を依頼したら「急がないとデータが消える。ウチでしか復旧できない。●時までに返事をしてほしい」と急かされました。時間がたつと復旧できなくなったり、データが消えたりするの？
Q4.普通に使用していただけで、ぶつけたり落としたりもしたことないのに物理障害って発生するの？
Q5.HDDを開封しての作業はワンチャンスの可能性があるって言われたけど、それってホント？
Q6.データ復旧業者を選ぶ際のポイントってあるの？

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会社名　　　　： 株式会社アラジン
本社　　　　　： 福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 ハイヒルズビル3階
電話　　　　　： 092-720-6633(代表)
代表者　　　　： 代表取締役 長濱 慶直
設立　　　　　： 2002年5月31日
資本金　　　　： 9,000万円
認定　　　　　： プライバシーマーク、ISO27001(ISMS)
データ復旧事業： データレスキューセンター／DataRescueCenter ※1
文字起こし事業： データグリーン／DATA GREEN ※2
登録商標　　　： データレスキューセンター、データレスキュー、
　　　　　　　　 データグリーン等
保有特許　　　： 特許第4090494号、特許第4236689号、特許第5512470号
加盟団体　　　：
一般社団法人日本データ復旧協会(常任理事)
https://www.draj.or.jp/
福岡県弁護士協同組合(特約店)
https://fukubenkyo.jp/
大阪弁護士協同組合(特約店)
https://www.osakalaw.jp/

データ復旧サービスのデータレスキューセンター ロゴ

※1 データ復旧事業

https://www.rescue-center.jp/
■データレスキューセンター【公式】X(旧：Twitter)
https://x.com/DRC_JP

http://blog.rescue-center.jp/

※2 文字起こし事業

https://www.data-green.jp/