バイオファーマ業界トップの GSK、Veeva Vault CRM の導入で グローバルカスタマーエンゲージメント実現に一手

Veeva Systems【NYSE:VEEV】（本社 : カリフォルニア州プレザントン、日本法人 本社 : 東京都渋谷区、日本法人代表取締役 : Sebastian Bather、以下 Veeva）は、2023年11月27日にGSK がライフサイエンス業界の次世代 CRM である「Veeva Vault CRM」へ初期に移行するバイオファーマトップ企業のうちの一社となったことを発表しました。この次世代 CRM の採用により、GSK は新たな技術革新への扉を開き、顧客のニーズに基づき、顧客にとって最適な方法でインタラクションを実現し、より効果的な医療従事者 (HCP) エンゲージメントへつなげていきます。
（本リリースは、Veeva 米国本社が発表した報道資料の抄訳です。）

「データとテクノロジーはGSKが掲げる”2030 年末までに 25 億人の人々の健康により良い変化をもたらす”という目標を達成するための中核となります。そのため、Vault CRM への移行は、高度にパーソナライズした HCP エンゲージメントを推進していくうえで、明確な次のステップでした。」と GSK のコマーシャル＆デジタルテクノロジー部門シニアバイスプレジデントの Kieron Scrutton 氏は語ります。「Veeva はライフサイエンス業界を深く理解し、コマーシャルテクノロジーにおける専門性とビジョンを持っており、当社のようなバイオファーマ企業が複雑な治療法を必要とする患者の皆さんへ長年にわたって提供できるよう支援してくれます。」

Scrutton 氏は Veeva Commercial Summit, Europe でキーノートスピーカーの一人として登壇し、Vault CRM がいかにしてコマーシャル部門の将来にむけた敏捷性や変革、差別化の鍵となるかについて自社の経験をお話しされます。

GSK のフィールドチームは Veeva のコマーシャルアプリケーションを活用して、顧客関係を拡大し深めるほか、効率性とコンプライアンスを維持しながら新薬上市を推進しています。「Vault CRM」は、Veeva Vault Platform 上で業界をリードする「Veeva CRM」のフル機能を搭載し、よりつながりを強化した、顧客中心のエンゲージメントの新しい機会をセールス、メディカル、マーケティングの各部門にわたって提供します。Vault CRM は Veeva Commercial Cloud の一部として、コマーシャル部門の変革の技術基盤となります。GSK は同社のコマーシャル部門および開発バリューチェーンの多くの領域にわたって Veeva 製品とサービスを採用しています。

「過去 10 年以上にわたり、GSK と Veeva は緊密なパートナーシップを築き、患者の皆さんを最大限サポートするためのコマーシャル戦略を推進してきました。」とVeeva の COO 兼社長の Tom Schwenger は述べています。「GSK は Vault CRM と未来の技術革新を最大限に活用し、顧客関係への先進的なアプローチを継続していくでしょう。」

【追加情報】　
◉Vault CRM の詳細については、こちらを参照してください : https://www.veeva.com/jp/products/vault-crm/
◉LinkedIn でVeevaの情報を受け取る場合はこちら : https://jp.linkedin.com/company/veeva-japan

Veeva Systems社はライフサイエンス企業向けにクラウドベースのソフトウェアを提供するグローバルリーディングカンパニーです。世界最大規模の製薬企業からバイオテクノロジー分野の新興企業まで1,000社を超える顧客に、技術革新への取り組みや卓越した製品力によって、お客様の成功にコミットする様々なサービスを提供しています。パブリック・ベネフィット・コーポレーション企業として、Veevaはお客様や従業員、提携企業、株主、サービス提供業界を含むすべてのステークホルダーの利益バランスを保つことにコミットします。詳しくは、https://www.veeva.com/jp/をご覧ください。

【Veeva Forward-looking Statements】
Veeva Forward-looking Statements
This release contains forward-looking statements regarding Veeva’s products and services and the expected results or benefits from use of our products and services. These statements are based on our current expectations. Actual results could differ materially from those provided in this release and we have no obligation to update such statements. There are numerous risks that have the potential to negatively impact our results, including the risks and uncertainties disclosed in our filing on Form 10-Q for the period ended July 31, 2023, which you can access at https://www.sec.gov/ix?doc=/Archives/edgar/data/0001393052/000139305223000034/veev-20230430.htm#i8fa5054a533a40eb9ed853f24032d7d7_124 (a summary of risks which may impact our business can be found on pages 38 and 39), and in our subsequent SEC filings, which you can access at https://www.sec.gov/.

【本件に関するお問い合わせ先】
Veeva Japan 株式会社
150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー5階
TEL：03-6721-9800 FAX：03-3449-7800 E-mail：japan.info@veeva.com