オフィスのフロア分断を解消！モデルルームでの業務連携を改善する常時接続システム『お隣オフィス』

複数フロアに分かれたオフィスやモデルルームでは、拠点間の情報伝達や決裁手続きのタイムラグが業務効率に影響を及ぼすことがあります。特に接客を伴う現場では、お客様をお待たせすることが大きな課題となり得ます。こうした課題を解決するために、株式会社長谷工システムズ様がクライアント様にご提案したのが、「お隣オフィス」でした。 特に、

・社内ネットワークと分離できるためセキュリティ的にも安心
・Wi-Fi環境でも導入しやすい手軽さ
・専用のヘルプデスク完備で販売店・紹介者の手間がかからない
・直感的な操作で、特別な説明が不要

といった点が評価され、DX商材としても扱いやすいソリューションとして注目されています。 本事例では、長谷工システムズ様がどのような課題を持つクライアント様に「お隣オフィス」を提案し、どのような価値を提供したのかをご紹介します。

今回のクライアント様は、分譲マンション販売を行う企業。モデルルームの1階には接客ブースがあり、お客様への物件案内・重要事項説明・契約対応などが行われます。

一方、5階には上席者やローン関連を担う事務担当者が在籍しており、商談中に社内確認・決裁が必要な場面が多く発生していました。

しかし、5階への移動や担当者の不在により、お客様をお待たせしてしまうという課題を抱えていました。こうした課題を解決する手段として、長谷工システムズ様は「お隣オフィス」をご提案されました。

社内PCネットワークとは分離された専用端末と回線構成で、社内情報への影響が少ないことが紹介する上で安心材料となりました。

「お隣オフィス」は有線ネットワークだけでなく、Wi-Fi環境でも安定した通信が可能なため、大掛かりな設備工事が不要。導入のハードルが低く、クライアント様にとって「すぐに試せるDXソリューション」として適していました。

通常、テレビ会議システムの導入時には、ユーザーから細かい操作説明の問い合わせが発生しがちです。しかし「お隣オフィス」は専用リモコンのワンタッチ操作で誰でも簡単に利用可能。 さらに、メーカー側のヘルプデスク（テクニカルサポート）が完備されているため、販売店や紹介者にとって手離れが良く、負担なく提案できる商材として適しています。

「お隣オフィス」は、マニュアルを読むことなく、ユーザーが直感的に操作できる設計になっています。 実際に導入したクライアント様でも、「説明を受けなくてもすぐに使えた」「スムーズに通話を開始できた」との声がありました。

長谷工システムズ様が提案された「お隣オフィス」は、以下のようなシーンで活用されています。

商談中に必要な社内確認・決裁をスムーズに連携。

ちょっとした打ち合わせや報告が、手軽に画面越しで完結。

ITスキルに関係なく、どの社員も簡単に利用可能。

「お隣オフィス」は、オフィスフロア間の分断を解消し、業務連携を改善する常時接続型コミュニケーションツールです。LAN工事不要で導入できるため、モデルルームや仮設環境でも活用可能。さらに、提案者・紹介者にとってもサポート負担が少なく、扱いやすいDX商材として高い実用性があります。 オフィス改善やDX支援に携わる提案事業者様にとって、顧客満足と業務改善の両面から提案できる有望なソリューションです。