リッチコミュニケーションサービス市場- 世界の市場規模、シェア、動向分析、機会、予測レポート、2019-2030年

株式会社グローバルインフォメーション

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「リッチコミュニケーションサービス市場- 世界の市場規模、シェア、動向分析、機会、予測レポート、2019-2030年」（Blueweave Consulting）の販売を6月16日より開始しました。

【当レポートの詳細目次】
https://www.gii.co.jp/report/blw1458531-rich-communication-services-market-global-size.html

リッチコミュニケーションサービス（RCS）の世界市場規模はCAGR 13.47％で倍増以上、2030年には117億5,000万米ドルに達する

世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場は、ネットワークの近代化と拡大、スマートフォンの普及台数の増加、強化されたコミュニケーションとリッチ・メディア・コンテンツへの需要の高まりにより、活況を呈しています。

戦略コンサルティング・市場調査会社BlueWeave Consultingの最新調査では、2023年の世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場規模を41億3,000万米ドルと推定しています。2024年から2030年にかけての予測期間において、リッチコミュニケーションサービス（RCS）の世界市場規模はCAGR 13.47%で拡大し、2030年には117億5,000万米ドルに達するとBlueWeaveは予測しています。世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場は、世界の携帯電話、特にスマートフォンの利用急増を背景に、プレミアムコミュニケーションサービスに対する需要が高まっていることが背景にあります。SMS通信が人気を集める中、レシートの閲覧やグループチャットなどの機能を提供するリッチコミュニケーションサービスの魅力は高まり続けています。特に、高度な機能を備えたスマートフォンの普及が、RCSメッセージングサービスの利用をさらに後押ししています。RCSは従来のSMSやMMSに取って代わると予想されており、携帯電話加入者の裾野の拡大が市場の成長を後押しするとみられています。また、オンライン・マーケティングや広告会社の急増、Voice over LTE（VoLTE）やモビリティサービスの人気の高まりなど、さまざまな要因が市場を後押ししています。また、中小企業におけるモバイルコンテンツ管理のためのクラウドベースのソリューションの普及が進んでいることも、分析期間中の市場拡大に寄与しています。

機会-AIやチャットボットとの統合

AI技術、特にチャットボットとバーチャルアシスタントのRCSプラットフォームへの融合が勢いを増しており、顧客との対話に革命をもたらしています。AI主導のチャットボットにより、企業は顧客サポートを自動化し、パーソナライズされた推奨を提供し、迅速な支援を保証することで、業務効率を高め、顧客体験を豊かにすることができます。同時に、RCSメッセージング内に画像、動画、インタラクティブ要素を特徴とするリッチメディアコンテンツを統合することで、コミュニケーションは新たなレベルのエンゲージメントと没入感へと昇華します。このダイナミックな組み合わせは、AI主導の自動化によって顧客とのやり取りを効率化しながら、視覚的に魅力的なコンテンツでオーディエンスを魅了し、最終的に成長を促し、顧客とのより強いつながりを育むという、これまでにない機会を企業にもたらします。

地政学的緊張の高まりが世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場に与える影響

地政学的緊張の高まりは、世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場に、特にサイバーセキュリティの脅威に関する重大な課題を突きつけています。ウクライナでのサイバー攻撃の例と並んで、他の地政学的ホットスポットも同様の攻撃を受けやすく、世界規模でRCS業務が混乱する可能性があります。このような攻撃は、政府サービスや金融機関を標的にするだけでなく、通信や業務にRCSを利用している企業にも広範な影響を及ぼします。さらに、地政学的緊張に起因する不確実性や不安定性は、規制の変更や制限につながる可能性があり、影響を受ける地域におけるRCSサービスの採用や拡大に影響を与えます。緊張が高まる中、RCS市場の利害関係者はサイバーセキュリティリスクに積極的に対処し、地政学的な複雑さを乗り越えて、通信サービスの回復力と継続性を確保しなければならないです。

世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場

セグメント別情報

リッチコミュニケーションサービス（RCS）の世界市場：業界別

リッチコミュニケーションサービス（RCS）の世界市場は、業界別では、BFSI、テレコム＆IT、メディア＆エンターテインメント、観光＆物流、小売＆eコマース、ヘルスケアの各セグメントに分けられます。リッチコミュニケーションサービス（RCS）の世界市場における業界別シェアは、小売・eコマース分野が最も高いです。小売・eコマース分野は消費者の購買パターンに大きく依存しており、数多くの小売・eコマースプラットフォームがRCSメッセージング技術を活用してユーザーを効果的に取り込んでいます。リッチコミュニケーションサービスは、過去の購買データから導き出されたパーソナライズされた製品推奨によって補完された、充実したメッセージングを通じて直接注文を可能にする上で極めて重要な役割を果たしています。また、RCSは出荷アップデート、フィードバック収集、配送問い合わせなどの機能を促進し、予測期間中に小売とeコマースの展望における新たな動向と機会を形成する態勢を整えています。

リッチコミュニケーションサービス（RCS）の世界市場：地域別

この調査レポートは、世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場を5地域にわたって多数の主要国で詳細に調査しています：北米、欧州、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東アフリカの5地域です。北米地域は世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場で最も高いシェアを占めており、予測期間中もその優位性を維持すると予測されています。同地域のリッチコミュニケーションサービス市場は、5Gネットワークの普及と、人工知能とインテリジェント接続デバイスの採用の急増によって繁栄しています。さらに、クラウドコンピューティングやAIなどの技術の融合と相まって、多様なエンドユーザーにわたるデジタルトランスフォーメーションに対する需要の高まりは、この地域に大きな影響を与え、IT・通信予算を強化しています。リッチコミュニケーションサービスは、モバイルネットワーク事業者（MNO）にネイティブメッセージングチャネルのための最先端技術の活用を促し、ヘルスケア、小売、BFSI、IT・通信、旅行などのセクターでクラウドベースのアーキテクチャの採用が拡大していることが市場拡大を後押ししています。

競合情勢

世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場は細分化されており、多数のプレーヤーが市場に参入しています。世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場を独占している主なプレーヤーは、Telefonica Global Solutions、Verizon、AT&T、T-Mobile、Google LLC、KDDI Corporation、Infobip ltd.、Freedom Mobile Inc.、Vodafone Limited、Orange、Rogers Communications、Telit Cinterion、SK Telecom、China Mobile、Magyar Telekom Plc.、Reliance Jio、Deutsche Telekom、Celcom、Samsung、Huawei、Airtelなどです。各プレイヤーが採用している主なマーケティング戦略は、顧客リーチを拡大し、市場全体で競争優位に立つための施設拡張、製品の多様化、提携、協力、パートナーシップ、買収です。

本レポートの詳細な分析により、成長の可能性、今後の動向、世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場の統計に関する情報を提供します。また、総市場規模の予測を促進する要因も取り上げています。当レポートは、世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場における最近の技術動向を業界考察とともに提供し、意思決定者が健全な戦略的意思決定を行えるよう支援することを約束します。さらに、市場の成長促進要因・課題・競争力についても分析しています。

目次

第1章 調査の枠組み
第2章 エグゼクティブサマリー
第3章 世界リッチコミュニケーションサービス（RCS）市場に関する洞察
第4章 世界リッチコミュニケーションサービス（RCS）市場：マーケティング戦略
第5章 世界リッチコミュニケーションサービス（RCS）市場概要
第6章 北米リッチコミュニケーションサービス（RCS）市場
第7章 欧州のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場
第8章 アジア太平洋地域のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場
第9章 ラテンアメリカのリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場
第10章 中東およびアフリカのリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場
第11章 競合情勢
第12章 地政学的な緊張の高まりが世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場に与える影響
第13章 企業プロファイル（会社概要、財務マトリックス、競合情勢、主要な人材、主要な競合、連絡先住所、戦略的展望、 SWOT分析）
第14章 主要な戦略的推奨事項
第15章 調査手法

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