「コンビニはなくてはならないもの」72.4％　 利用したいサービス第1位は「住民票などの取得」　 理想のコンビニは「スイーツの買える市役所」か!?　

「オレンジページくらし予報」では、国内の成人女性を対象に「コンビニ」の利用について調査を実施しました。近頃、生鮮野菜や本格的なコーヒーが購入できたり、クリーニングのサービスが始まったりと、商品やサービスの多様化が進むコンビニ。「週に1回以上利用する」が全体の47.4％と、半数近くの女性が日常的に利用しています。最近の女性たちがどんなものを購入しているのか、利用実態を探りました。

コンビニは「なくてはならないもの」72.4％、半数が週に1回以上利用
コンビニスイーツは「デパ地下未満の贅沢」!?
利用してみたいサービス第1位は「住民票、戸籍証明書などの取得」

コンビニを利用する頻度は？

コンビニの利用頻度については、「週に1回以上」が47.4％、「月に１～3回程度」が38.5％と、8割以上の人が日常的に買い物していました。コンビニを利用する女性全体に、どんなときに利用するのか聞いてみると、「おにぎり、お弁当、パンなどを購入するとき」61.8％、「お菓子やデザート類を購入するとき」54.3％、「飲み物を購入するとき」50.1％など、食品を買うときが多いよう。また、「公共料金、通販などの支払いをするとき」46.8％、「チケットを購入するとき」25.8％と、いろいろなサービスを利用している人も目立ちました。また、「スーパーで買い忘れた、今すぐ使いたい食材を買いに行けて助かった！」（30代・パート）、「夫が夜中に熱を出したときに、飲み物や冷却ジェルシートを買えました」（20代・専業主婦）など、調味料や日用雑貨など幅広い商品を取りそろえ、いつでも必要なものが手に入ることも支持される要因のよう。その名のとおり消費者の便利さを追及しているため、「コンビニはなくてはならない」という人が72.4％に上りました。

コンビニで週１回以上買うものは？

利用実態を深掘りするために、「週に1回以上利用している」ヘビーユーザーに絞って、どんなものを購入しているかきいてみました。すると、1位は「冷たいペットボトル飲料」56.7％でしたが、2位から4位までが「デザート・ケーキ類」40.9％、「アイス」37.1％、「菓子パン」36.2％と、甘いものがずらり。また、近年話題になる「コンビニコーヒー」も33.6％と5位にランクイン。看板商品のイメージがある「おにぎり」は29.3％、「お弁当」は15.1％と、スイーツやドリンク類よりも購入頻度が低いという、意外な結果になりました。「仕事帰りに甘いものを買って、自分を癒やしています」（40代・パート）という声もあるように、ヘビーユーザーは、おいしいスイーツとコーヒーが手に入る「近くのカフェ」感覚でコンビニを利用しているのかもしれません。
ただし、「1人分のスイーツを買うときに払ってもいい金額」は、「150円～200円未満」が31.9％ともっとも多く、300円未満に収めたい人が全体の4分の3に達しています。コンビニスイーツは、デパ地下やケーキ屋さん未満の「プチ贅沢」だからこそ、頻繁に利用している面もありそうです。

コンビニで利用してみたいサービスは？

これから日本は、さらに共働きの家庭や、高齢者の単身世帯が増えるといわれています。そうした新しい局面を迎えたとき、コンビニは「簡単に調理できるミールキット売り場ができる」「生鮮食品売り場が充実する」といった変化を遂げるかもしれません。コンビニはますます、「くらしのマルチサポーター」「生活インフラ」として、存在感が増していくのではないでしょうか。

アンケート概要
●調査対象：オレンジページメンバーズ・国内在住の女性（有効回答数980人）
●調査方法：インターネット調査　●調査期間：2018年7月20日〜7月25日

●「オレンジページくらし予報」について
読者モニター「オレンジページメンバーズ」には、さまざまなくらし情報・くらし体験によってはぐくまれた“くらしの目利き”たちが数多く所属しています。そんなメンバーたちの声を集めて
＜次のくらし＞を読み解いていくのが「オレンジページくらし予報」です。WEB上でのアンケート調査、座談会など、ご相談に応じて展開いたします。

●『オレンジページ』について
失敗なくおいしく作れるレシピ情報が支持され、今年創刊33周年を迎えた生活情報誌。30～40代の主婦を中心に幅広い読者層を誇ります。発行部数＝314,050部（2017年印刷証明付発行部数）。

コンビニは「なくてはならないもの」？

コンビニで自分１人分の「スイーツ」を買うのはいくらまで？