倉敷ケーブルテレビの公式サイトがリニューアル！ Webでそのままお申し込みの完結が可能に
倉敷市、総社市、玉野市、早島町をエリアとする有線テレビ放送事業および、電気通信事業を展開する株式会社倉敷ケーブルテレビ(本社：岡山県倉敷市、代表取締役社長：劔持 成利、以下「KCT」)は、この度公式サイトの全面リニューアルおよび、Webで料金シミュレーション後、そのままお申し込みを完結できるWeb完結申込フォームを公開しました。
KCTのWebサイトおよびWeb完結申込フォームの企画・制作は、名古屋で長年に亘りWeb制作事業を展開している株式会社エーアンドエー(本社：愛知県名古屋市、代表取締役：澤野 一郎、以下「エーアンドエー」)が手掛けました。
Web完結申込フォームは、主に下記2点を目的として開発されました。
- コロナ禍において、スタッフと直接対面せず申し込みを完了したいユーザーの非接触ニーズへの対応
- お客さま対応を担当するKCT営業スタッフの負荷軽減
公式サイト
KCT Web完結申込フォーム
KCTのWeb完結申込フォーム 3つのポイント
(1)おすすめ料金プランからのお申し込みが可能！
KCTがおすすめする料金プランでお申し込みしたいお客さまに対応できる画面となっています。
おすすめ料金プランを選択すると、ワンクリックで付随するすべてのサービスおよびキャンペーンが選択されるため、お申し込みがとても簡単です。
(2)Googleマップを活用しかんたん対応エリア検索！
郵便番号がわからないお客さまのために、色分けされたGoogleマップ上で対応エリアを一目でご確認いただける画面となっています。Googleマップをクリックすると、対応エリア内のみ「お申し込み・料金シミュレーション」ボタンが表示されシミュレーションを開始できるので、非対応エリアのお客さまからのお申し込みも回避することができます。
(3)お申し込みだけでなく、複数のお問い合わせルートでお客さまの取りこぼし防止！
“サービスのお申し込み前に直接電話でスタッフから説明を受けたい”“まずは資料を読みたい”など、お客さまの多様なニーズに対応するため、料金シミュレーション後のお問い合わせルートとして「電話説明希望」「訪問説明希望」「資料請求」をご用意しています。
検討段階のお客さまの取りこぼしを防ぎ、KCTからお客さまに最適な接客や情報を提供できるため、全体的な契約数増加につながります。
Web完結申込フォームについて
●概要
Web完結申込フォームは、エーアンドエーが企画・制作する、料金シミュレーションとお申し込み完了までのすべての手続きをオンラインで完結できるWebシステムです。ケーブルテレビ業界では、その複雑なサービス体系やオプション、数多くの割引・キャンペーン適用などにより、Web上ですべてのご契約手続きを完結することは難しいとされてきました。
エーアンドエーのWeb完結申込フォームを導入していただくことで、Web上での料金シミュレーションとお申し込みを完結させることが可能となり、サービスのご契約・お問い合わせ増加に貢献します。
●実装可能な機能
・サービス対応エリア・集合住宅の検索
・住居等条件に対応したサービス・オプションの表示
・割引特典・キャンペーンの自動適用
・キャンペーンコードの入力
・契約約款の確認・同意
・個人情報の入力
・支払い情報登録(クレジット・口座振替)
・顧客管理システムとの連携 等
今後の展望
エーアンドエーでは今後、このWeb完結申込フォームを、複雑な料金体系でオンラインでの申し込み完了を諦めていた企業様や、ユーザーからの申し込み手続きの全オンライン化ニーズが高い業界にも幅広く展開していく予定です。またWeb上級解析士と連携して料金シミュレーションの導線を調査し、よりコンバージョン率向上に繋がる施策を追究して参ります。興味を持たれた方はぜひご連絡ください。
会社概要
株式会社倉敷ケーブルテレビ
代表取締役社長： 劔持 成利
所在地 ： 〒710-0803 岡山県倉敷市中島2661-1
設立 ： 1984年6月7日
事業内容 ： 倉敷市、総社市、玉野市、早島町をエリアとする
有線テレビ放送事業および、電気通信事業
資本金 ： 400,000,000円
公式サイト ： https://www.kct.co.jp/
株式会社エーアンドエー
代表取締役 ： 澤野 一郎
所在地 ： 〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜1-3-7 ヒシタビル3F
設立 ： 1992年4月1日
事業概要 ： ホームページ・Webサイトの企画・制作ならびに運用・保守
資本金 ： 10,000,000円
公式サイト ： https://a-and.co.jp
