ホスト型PBX市場：現状分析と予測（2023年～2030年）
株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「ホスト型PBX市場：現状分析と予測（2023年～2030年）」（UnivDatos Market Insights Pvt Ltd）の販売を12月7日より開始しました。
ホスト型PBX市場の2022年の市場規模は70億米ドルで、クラウドベースのサービスに対する需要の高まりから、予測期間（2023年～2030年）には約13.3％の安定した成長が見込まれています。また、ホスト型PBXは比類のない拡大性と柔軟性を備えており、あらゆる規模の企業にとって魅力的な選択肢となっています。ホスト型PBXは、従業員数が5名でも500名でも、ビジネスニーズの変化に合わせて簡単に拡大・縮小が可能です。つまり、企業は高価なハードウェアやソフトウェアに投資することなく、必要に応じて新しいユーザーや場所、機能を迅速に追加することができます。さらに、ホスト型PBXは、転送、通話録音、自動応答など、特定のビジネス要件に合わせた様々な機能を提供します。この柔軟性により、企業は独自のニーズに合わせて通信ソリューションをカスタマイズすることができ、これがホスト型PBX市場の成長を後押ししています。GSA（General Services Administration）のレポートによると、2020年には連邦政府機関の75％がホスト型PBXシステムを採用しており、2015年の58％から増加しています。
同市場は、コンポーネントに基づき、ソリューションとサービスに二分されます。サービス分野はさらに、ネットワークサービス、セキュリティサービス、マネージドサービス、その他に区分されます。中でもネットワークサービス分野は、信頼性が高く安全な通信インフラを企業に提供するという重要な役割を担っているため、市場をリードしています。ホスト型PBXにより、企業は拡大性、柔軟性、コスト効率に優れた高品質のネットワークサービスを享受できます。さらに、ネットワークサービスは、転送、通話録音、自動応答などの高度な機能を提供し、生産性と顧客体験を向上させます。さらに、ネットワーク・サービスは企業のITインフラストラクチャの基本コンポーネントと見なされることが多く、企業運営に欠かせないものとなっています。その結果、ネットワークサービスへの需要がホスト型PBX市場の成長を牽引しています。
同市場は用途別に、BFSI、医療、政府、小売り、製造業、その他に分類されます。なかでも、医療分野が大きなシェアを占めると予想されています。医療プロバイダーは、患者に最善の治療を施すために、信頼性が高く安全な通信システムを必要としています。ホスト型PBXソリューションは、通話転送、通話録音、自動アテンダントなどの高度な機能を提供し、患者ケアを強化し、臨床ワークフローを合理化します。さらに、医療業界は厳しい規制の対象であり、ホスト型PBXソリューションは、組織がこれらの規制へのコンプライアンスを維持するのに役立ちます。その結果、医療分野は今後もホスト型PBX市場を独占し続けると予想されます。
ホスト型PBXの市場導入に関する理解を深めるため、市場は北米（米国、カナダ、その他の北米地域）、欧州（ドイツ、英国、フランス、スペイン、イタリア、その他の欧州地域）、アジア太平洋（中国、日本、インド、その他のアジア太平洋）、その他の中東・アフリカにおける世界のプレゼンスに基づいて分析されています。北米のホスト型PBX市場は、クラウドベースのサービス、コスト削減、拡大性、高度な機能に対する需要の高まりにより、力強い成長を遂げています。例えば、米国では、連邦通信委員会（FCC）の報告によると、ホスト型PBXの採用が急増しており、60％以上の企業が何らかの形でVoIP（Voice over Internet Protocol）技術を利用しています。さらにFCCは、中小企業が費用対効果が高く柔軟な通信ソリューションを求めているため、この成長の大部分を牽引していると指摘しています。全体として、政府のデータによると、ホスト型PBXは北米地域でますます普及しており、今後も成長が続くと予想されています。米国政府説明責任局（GAO）の報告書によると、連邦政府は2020会計年度に通信サービスに約23億米ドルを費やしました。このうち、ホスト型音声サービスには6億5,400万米ドルが費やされ、前年比25％増となっています。
目次
第1章 市場イントロダクション
第2章 調査手法または前提
第3章 市場要約
第4章 エグゼクティブサマリー
第5章 COVID-19がホスト型PBX市場に与える影響
第6章 ホスト型PBX市場収益、2020～2030年
第7章 コンポーネント別の市場洞察
第8章 用途別の市場洞察
第9章 地域別の市場洞察
第10章 ホスト型PBX市場力学
第11章 ホスト型PBX市場機会
第12章 ホスト型PBX市場動向
第13章 需要側と供給側の分析
第14章 バリューチェーン分析
第15章 価格分析
第16章 戦略的洞察
第17章 競合シナリオ
第18章 企業プロファイル
第19章 免責事項
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