飲食店など予約来店事業者向け、 無料で使える予約状況確認サービス「ホワイトリザーブ」の提供開始

株式会社リヴァリュ(所在地：東京都新宿区、代表取締役：呉 英仁)は、IT開発のサーバーフリー株式会社(所在地：東京都千代田区、代表取締役：角谷 潤)、決済代行サービスの株式会社ユニヴァ・ペイキャスト(所在地：東京都港区、代表取締役社長：中尾 周平)と共同で飲食店を始めとした店舗のノーショーによる機会損失を防ぐサービス、「ホワイトリザーブ」の提供を開始しました。スマホやタブレットでご利用になれます。
「ホワイトリザーブ」詳細サイト： https://reserve.revalu.jp/

「ホワイトリザーブ」画面

昨今レストランなどの無断キャンセル(ノーショー)が社会的問題となっており、その損害額は年間2,000億円ほどとされております。※1
ただ、キャンセルをしようとしても電話が繋がらなかった、話し中だったなど店舗側に瑕疵がある可能性も否定できないケースがあります。「ホワイトリザーブ」は予約の認識違いやノーショーによる被害を防ぐため、以下のサービスを提供します。

(1)予約受付時に過去の予約履歴から、店舗に注意客の喚起をする機能
(2)店舗に電話等で直接入った予約の内容をお客様に確認してもらう機能
(3)予約客に料金を予め課金する事前決済機能(オプション)
　 (イベント・パーティ等の参加者個人単位の課金にも対応)
(4)予約のキャンセル受付と店舗に通知する機能
(5)キャンセルするタイミングに合わせて任意の料率の
　 キャンセル料を課金し、事前決済額の残額を返金する機能(オプション)
(6)予約の前日にメールやSMSを送信し予約内容を予約客にリマインドする機能

「ホワイトリザーブ」は、無料でご利用になれます。SMSを利用する場合には、別途SMS送信料が必要です。来店前のクレジットカード決済の手数料については2.9％(消費税非課税)となります。

株式会社リヴァリュでは、「ホワイトリザーブ」の利用店を2020年の9月までに3,000店舗を目指します。

※1　経済産業省「No Show(飲食店における無断キャンセル)対策レポート」
https://www.meti.go.jp/press/2018/11/20181101002/20181101002.html

名称　：株式会社リヴァリュ
代表者：代表取締役　呉 英仁
所在地：東京都新宿区馬場下町9番地 中羽ビル6階
創設　：2018年12月
資本金：300万円