「おいしいデリバリー」がフードデリバリー満足度調査を 765人に実施！おすすめ人気店TOP20を発表
株式会社AMOが運営するWEBメディア「おいしいデリバリー」は、実際にフードデリバリーサービスを利用した765人を対象に、「特に良かったフードデリバリー店舗」についてアンケート調査を行いました。
調査対象は、Uber Eats、出前館、menu、Woltといった主要デリバリーサービスを利用したユーザーで、利用者満足度が高かった店舗TOP20が明らかになりました。
本調査では、各サービスを通じて実際に注文したユーザーのリアルな体験を基に、ランキング形式で結果を発表しています。ぜひ、デリバリー利用時の参考にご覧ください。
ランキング結果発表
今回のアンケート調査で、フードデリバリーを利用した765人が選んだ「特に良かった店舗」ランキングTOP20は以下の通りです。
1位 マクドナルド(111票)
2位 ガスト(35票)
3位 スターバックスコーヒー(18票)
3位 ケンタッキーフライドチキン(18票)
5位 ローソン(17票)
6位 モスバーガー(13票)
6位 ドミノ・ピザ(13票)
8位 ピザハット(12票)
9位 すき家(10票)
9位 ほっともっと(10票)
9位 カレーハウスCoCo壱番屋(10票)
12位 スシロー(9票)
12位 伝説のすた丼屋(9票)
14位 松屋(8票)
14位 クリスピーチキンアンドトマト(8票)
16位 餃子の王将(7票)
16位 ゴンチャ(7票)
16位 ピザーラ(7票)
19位 吉野家(6票)
19位 びっくりドンキー(6票)
調査結果のポイント
1位は、圧倒的な111票を集めた「マクドナルド」です。スピーディーな配達と、店舗価格とほぼ変わらないコストパフォーマンスが高く評価されています。ファストフードの手軽さが、幅広い年齢層から支持を集めました。
2位の「ガスト」は、豊富なメニューとリーズナブルな価格で35票を獲得。特に家族向けのパーティーメニューや、自社の宅配サービスが安心して利用できる点が好評です。
3位には同数で「スターバックスコーヒー」と「ケンタッキーフライドチキン」がランクイン。スターバックスは自宅やオフィスで楽しめるカフェタイムとして人気。ケンタッキーはファミリーチキンバーレルなど、家族向けメニューが支持されました。
5位の「ローソン」は、食事だけでなく日用品も一緒に注文できる便利さが17票を集め、忙しい消費者に利用されています。
この他、「すき家」や「スシロー」など幅広いジャンルの店舗がランクインし、消費者の多様なニーズに応えています。
今回の調査から見えた消費者の傾向
1位のマクドナルドを筆頭に、ガストやスターバックスコーヒーなど、全国展開しているチェーン店が上位を占めている点から、消費者は手軽さや安定した品質を重視していることが伺えます。また、コストパフォーマンスの高さや迅速な配達が、店舗の評価を大きく左右していることが明らかになりました。
ファミリー層だけでなく、一人でも楽しめるメニューが豊富な店舗や、日常品まで揃うコンビニエンスストアも人気が高く、デリバリーの利用シーンが多様化していることが今回の調査で浮き彫りとなっています。
今後も「おいしいデリバリー」では、実際の利用者の声を元にしたリアルな調査を行い、デリバリーサービスの魅力をお届けしていきます。次回の調査にもご期待ください。
調査概要
調査方法 ：GMO Askおよびクラウドソーシングサービスによるインターネット調査
調査期間 ：2024年6月13日～6月20日
有効回答者数：765名(女性434名／男性331名)
回答者の年齢：19歳以下 6.7％／20-29歳 35.3％／30-39歳 29.7％／
40-49歳 20.4％／50-59歳 6.3％／60歳以上 1.6％
引用・転載時のクレジット表記について
本調査結果は自由にご利用いただけますが、以下の2点をお守りください。
- 情報の出典元として「おいしいデリバリー」と記載すること。
例)「おいしいデリバリー調べ」「おいしいデリバリーの調査によると…」など
- 出典元として、以下のいずれかのURLを設置してください。
https://amo-web.co.jp/delivery/ubereats-ranking
https://amo-web.co.jp/delivery/
おいしいデリバリーについて
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会社概要
会社名： 株式会社AMO
代表者： 代表取締役 小川 智之
所在地： 東京都世田谷区太子堂1-12-27-1005
設立 ： 2020年7月
資本金： 100万円
URL ： https://amo-web.co.jp/
