【納入事例レポート】 あ！ここにも杉田エース！ Vol.9特注エクステリアのメリットを発揮し納入！商品知識を活かした場所にマッチする商品提案！
建築金物の総合エンジニアリング企業である杉田エース株式会社では、50,000アイテムにおよぶ様々な建築金物、建築資材を取り扱っています。その一部である最新納入例をご紹介します。
【納入事例レポート】 あ！ここにも杉田エース! Vol.9
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郡山営業所分 「特注エクステリア工事」納入例
http://www.sugita-ace.co.jp/topics/onepoint/contents_699.html
フルーツ大国福島県の中央に位置する郡山市は東北道と磐越道の交差する「陸の港」として重要な交通拠点。また、奥羽山脈の秀峰・安達太良山や阿武隈山系に囲まれ、水質日本一を誇る猪苗代湖や阿武隈川を擁するまさに「水と緑がきらめく未来都市」。今回はそんな郡山から入社23年目 郡山営業所 所長 村上三郎がお届けします。
勝負になる商品、それが今回いわき市のリハビリセンターへ設置することができた「特注テラス」と一般住居へ設置した「ポリカ特注テラス」です。共に特注品でありながら規格商品とあまり差のない価格で納入することができるので、数多くあるエクステリアの中でも自信を持って提案できる商品です。
リハビリセンターは従来品でないもので雨音を緩和できること、一般住宅では狭い縁側で足を立てなくても設置することが可能であることが得意先からの要望でした。そこで、リハビリセンターについてはプラン図面を提示し、屋根にはアルミのサンドイッチ板・アルリーラー仕上げの特殊加工により雨音を抑える商品提案を行いました。
一般住居へは、特注のLアングルで支えることで足をはずすことを提案し、納入に結びつけることができました。
インテリアはもちろんですがエクステリアも快適で暮らしやすい住空間を創造する重要な要素。場所にあった提案、お客様を一番に考えた商品が作れたことが納入に結びついたポイントです。
得意先の工事担当者と共に施工にも立ち会えましたが、リハビリセンター・一般住居の両方とも満足いただけているのが十分に伝わり、今後も自信の持てる商品であることに確信を持つことが出来ました。
私たち郡山営業所のモットーは『「あなたでもいい」ではなく「あなたでなきゃ」』の徹底です。お客様はあいまいな返答ではなく、即答を求めています。聞かれてから商品を調べていてはお客様からの信頼を勝ち取ることはできません。普段から商品知識を高めておくことが重要です。
郡山営業所では、定期的に行なっている新商品の勉強会などを通して一人ひとりの知識を高め、即答できる力を磨いています。その上で「足で稼ぐ営業」を実践し積極的にお客様にアプローチしていくように心がけています。
★★杉田エース編集部より・・・・
今回ご紹介した商品のように、弊社取扱商品では特注対応できるものがあります。カタログで規格品を見て、「サイズが合わない」「色が違う」「この設置方法では使えない」なんてことがあったら、是非問い合わせてみてください。特注で対応できる商品、または類似品をご提案します！
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杉田エース(株) 販売推進部
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