ローソン銀行のATMヘルプデスク(監視／顧客対応)、キャッシュカード喪失受付対応の受託について

2018-11-08 11:00

日本ATM株式会社(代表取締役社長：中野裕、以下日本ATM)は、株式会社ローソン銀行(代表取締役社長：山下雅史、以下ローソン銀行)のATMヘルプデスク業務(関西以西のATM約4,500台)、およびキャッシュカード喪失受付業務を、同行のATMオペレーションセンター業務を受託している日本アイ・ビー・エム株式会社より受託し、ヘルプデスク業務を2018年8月7日、喪失受付業務を2018年10月15日より開始いたしました。

日本ATMグループは、全国トップシェアのATM監視実績に裏付けされたノウハウを活かし、ローソン銀行のATM関連業務の効率化と高品質なお客さま応対を実現するとともに、これからもさらなるサービスと利便性の向上に努めてまいります。