【納入事例レポート】あ、ここにも杉田エース!Vol.184 子供達やご老人よる落下防止用の河川のフェンスが老朽化したため、新しいフェンスに交換させていただきました。
建築金物の総合エンジニアリング企業である杉田エース株式会社では、50,000アイテムにおよぶ様々な建築金物、建築資材を取り扱っています。その一部である最新納入例をご紹介します。
【納入事例レポート】あ、ここにも杉田エース!Vol.184
http://www.sugita-ace.co.jp/report/2016/entry1628.html
詳細にお伝えしますと「現状の古くなったフェンスの交換工事のため、現地調査、商品の選定、見積りから納入まで至急との依頼でした」。フェンス設置場所には、小学校や住宅があり子供やお年寄りが往来する場所で、フェンスが古くなりとても危険な状況だったのです。
問題点をまとめると
1.原状復帰希望でしたが、現状のフェンスはメッキ着色塗装のため、通常より納期がかかるということ。
2.工期が迫っており、現地調査から納入までの時間がなかったということ。
3.撤去と取付けを同時並行で行うため、さらに時間がかかるということ。
協力会社のご担当者様に相談し、問題解決に努めました。そしてやっと納品へとたどり着くことができたのです。
成約できたポイントは下記の3点です。
1.現地調査、商品の選定、見積りと迅速に対応できたこと
2.お客様が希望する金額に応えることができたこと
3.小まめにお得意様の事務所へ足を運んだこと
商品の詳細は下記のアドレスよりご確認ください。
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杉田エース(株) お客様サポートセンター 担当/石井
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