米国の欠勤管理市場は2033年までに7億4,287万米ドルに達し、年平均成長率9.8%で成長する見込み

米国の欠勤管理市場は2024年に3億2,025万米ドルと評価され、2025～2033年の予測期間中に9.8%のCAGRで成長し、2033年までに7億4,287万米ドルに達すると予想されています。
米国の欠勤管理市場は著しい成長を遂げています。この拡大は、様々な業界において、組織の成功において欠勤管理が果たす重要な役割に対する認識の高まりを反映しています。医療分野では、欠勤管理ソリューションを含む人材管理システムの導入が特に盛んです。この急速な成長は、医療業界の複雑な人員要件と、継続的な患者ケアを確保する必要性によって推進されています。現在、米国の複数の企業がデジタルトランスフォーメーションを自社のサービスに統合する最前線に立ち、AIと機械学習を活用した予測分析による革新的なソリューションを提供しています。例えば、IBMはAIを活用した分析を導入し、計画外欠勤を25%削減しました。

従業員の欠勤による経済的影響は甚大で、米国の雇用主は年間約2,258億ドル、従業員1人あたり年間約1,685ドルの損失を被っています。これは効果的な欠勤管理システムの重要性を浮き彫りにしており、適切に導入することで欠勤率を約20%削減できることが実証されています。業界を問わず、欠勤管理は従業員中心の戦略を取り入れるように進化しています。Shopifyのような企業は、懲罰的なポリシーを廃止し、柔軟な勤務形態や健康増進プログラムを含む支援的な枠組みを導入しています。このアプローチは従業員満足度の向上につながり、Shopifyの従業員の82%が、より高く評価され、より積極的に仕事に取り組んでいると回答しています。

小売業とテクノロジー業界では、需要予測やAIを活用したアプリケーションと統合し、欠勤管理に先進技術を活用しています。製造業では、インダストリー4.0の技術を活用し、欠勤傾向の予測や人員配置の最適化に取り組んでいます。

米国では、仕事と労働力管理の本質の変化を反映したいくつかの重要な要因に牽引され、欠勤管理ソリューションの需要が大幅に増加しています。その主な要因の一つは、リモートワークやハイブリッドワークモデルの普及に伴う労働力管理の複雑化です。こうした新しい働き方によって、仕事と私生活の境界線が曖昧になり、雇用主にとって勤怠と生産性を効果的に監視することがより困難になっています。その結果、企業はこうした柔軟な労働環境に適応できる、より高度な欠勤追跡システムを求めています。

欠勤管理市場の需要拡大を牽引するもう一つの重要な要因は、従業員の健康とメンタルヘルスへの意識の高まりです。企業は従業員の健康状態が生産性と定着率に直接影響を与えることを認識し、燃え尽き症候群、ストレス、離職といった問題を特定し、対処するのに役立つ欠勤管理システムの導入を進めています。従業員の健康状態へのこうした注目は、ワークライフバランスとメンタルヘルスサポートの重要性を浮き彫りにした世界的な出来事を受けて、特に顕著になっています。さらに、AIと機械学習を統合した予測分析など、欠勤管理ソフトウェアの技術革新により、人材管理プロセスの最適化を目指す企業にとって、これらのシステムはより魅力的なものとなっています。

米国における欠勤管理市場の導入は、相互に関連する複数の要因によって推進されています。中でも、複雑な労働法規制へのコンプライアンスの必要性から、企業は堅牢な欠勤管理ソリューションの導入を迫られています。これらのシステムは、家族医療休暇法（FMLA）や米国障害者法（ADA）といった休暇ポリシーに関する法的要件を企業が遵守できるよう支援します。コンプライアンスプロセスを自動化することで、企業は法的問題のリスクを軽減し、従業員の欠勤に関する正確な記録を維持できます。

これに加えて、業務効率の向上への要望も大きな推進力となっています。欠勤管理システムは、従業員の休暇の追跡と管理に関連する事務作業を効率化し、人事部門と管理者の負担を軽減します。この自動化により、リソースの効率的な配分が可能になり、従業員の欠勤時の人員補充計画もより適切に立てられます。さらに、欠勤管理を給与計算や勤怠管理などの他の人事システムと統合することで、より統合的で効率的な人事エコシステムを構築できます。

最後に、データに基づく意思決定への注目が高まるにつれ、欠勤管理市場の成長は新たな段階へと進んでいます。これらのシステムは、欠勤パターンに関する貴重な洞察を提供し、組織が傾向を把握し、将来の欠勤を予測し、欠勤を削減するための的を絞った介入を実施することを可能にします。欠勤データを分析することで、企業は人員配置、生産性、従業員の健康増進に関する取り組みについて、情報に基づいた意思決定を行うことができます。

米国における欠勤管理市場の現在の消費と導入は、現代のワークフォースマネジメントにおける欠勤管理の重要性に対する認識の高まりを反映しています。2025年初頭の時点で、80%以上の企業が何らかの形でAIを活用したテクノロジーを業務に導入しており、欠勤管理はその主要な適用分野となっています。これらの企業の約35%は、人事やワークフォースマネジメントを含む複数の部門でAIを活用しています。この広範な導入は、複雑なワークフォースダイナミクスに対処するために、高度なツールへの依存度が高まっていることを示しています。

テクノロジー導入の最前線に立つことの多い金融サービス業界では、ITプロフェッショナルの約半数が、欠勤管理システムを含むAIテクノロジーを積極的に導入していると報告しています。金融サービス業界におけるこの高い導入率は、従業員の勤務時間を正確に追跡し、厳格な規制要件を遵守する必要があることに起因しています。ヘルスケアおよび製薬業界でも、特に研究開発（R&D）や患者ケアのスケジュール管理といった分野で、従業員の欠勤を効率的に管理することが業務継続の維持に不可欠となるため、AIの導入率は著しく高くなっています。

米国の欠勤管理ソリューション市場は、多様なプロバイダーが参入し、それぞれが様々な業界のニーズに合わせた独自の機能を提供しています。TeamSenseは、特に製造業と倉庫業において、有力なプレーヤーとして台頭しています。時間給労働者向けに設計された同社のテキストベースの欠勤管理ツールは、リアルタイム通知と多言語サポートを提供し、社内メールや複雑なアプリを利用できない従業員にも容易にアクセス可能です。欠勤報告の簡素化と従業員と管理者間のコミュニケーション強化に注力することで、TeamSenseは米国市場における主要プロバイダーとしての地位を確立しています。

もう一つの有力なプレーヤーは、包括的なオールインワンの欠勤管理ソフトウェアで知られるConnecteamです。Connecteamは、カスタム休暇管理、モバイルアプリへのアクセス、給与計算システムとの連携など、様々な機能を提供しています。ユーザーフレンドリーなインターフェースと強力なモバイル機能により、様々な業界のあらゆる規模の企業に適しています。米国を拠点とするJoltは、特に時間給労働者の勤怠管理と欠勤管理に特化したタブレットベースのソフトウェアソリューションを提供しています。同社のツールは、誤った時間管理を防ぎ、説明責任を強化するように設計されており、時間給労働者の割合が高い業界で人気を博しています。

今後、米国の欠勤管理市場の将来は、いくつかの新たなトレンドによって形作られる可能性が高いでしょう。人工知能（AI）と機械学習はますます重要な役割を果たすと予想され、欠勤パターンの予測と積極的な介入策の提案において、予測分析がより高度化していくでしょう。従業員の包括的なウェルビーイングへの関心の高まりを反映し、欠勤管理システムへのメンタルヘルスとウェルネス機能の統合も拡大すると予想されます。
今後のもう一つのトレンドは、欠勤管理ソリューションのさらなるパーソナライゼーションです。労働力の多様化が進むにつれ、多様な休暇の種類や柔軟な勤務形態に対応できるシステムへの需要が高まっていくでしょう。さらに、ギグエコノミーや契約社員の増加は、非伝統的な雇用モデルに合わせた欠勤管理ソリューションの開発につながる可能性があります。これらのトレンドが進展するにつれ、欠勤管理は戦略的なワークフォースマネジメントの重要な要素であり続け、企業が従業員の健康と業務効率を最優先にしながら、現代の職場の複雑さを乗り越えていく上で役立つでしょう。

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