インテリジェントな仮想アシスタントベースのバンキング市場規模は2028年に47.9億米ドルに達する見込み-最新予測

世界のインテリジェント・バーチャル・アシスタント・ベースのバンキング市場は、2021年に約12億米ドルと評価され、予測期間2022-2028年には24.4％以上の健全な成長率で成長すると予測されています。

インテリジェントバーチャルアシスタントベースのバンキングは、個々の顧客プロファイル、過去のバンキング関係、および場所に基づいてデータ分析とコグニティブコンピューティングを組み合わせることによってパーソナライズされた応答を提供するAI対応チャットアシスタントと定義することができます。銀行分野では、インテリジェント・バーチャル・アシスタントが顧客の支払い、貯蓄、送金、口座残高の確認などを支援します。世界的なBFSIセクターの成長、銀行セクターの自動化の進展、および大手企業の戦略的な取り組みが、世界市場の需要を加速させている要因となっています。例えば、Statistaによると、2022年時点の世界の銀行・金融・保険業界の売上高は3兆7200億ドルと推定され、2022年から2025年にかけて2.47%の年間成長率を示し、4兆ドルに達すると予測されています。また、IVAの普及に伴い、大手企業は戦略的な協業に取り組んでいます。例えば、2021年6月、米国のドーバー連邦信用組合は、会員の体験と業務効率を向上させるインテリジェントな仮想アシスタントを展開するため、interface.aiと提携した。また、新興国での5G技術の台頭や、銀行や活動の成長の高まりも、予測期間中の市場需要の触媒として作用すると予測される。しかし、サイバー犯罪の脅威の高まりと相まって、高い導入コストが2022-2028年の予測期間における市場の成長を阻害しています。

インテリジェントな仮想アシスタントによる銀行業務の世界市場の調査対象地域は、アジア太平洋地域、北米、ヨーロッパ、中南米、その他の地域です。北米は、必要な技術インフラと大手BFSI企業の存在により、市場シェアの面で世界の主要地域となっています。一方、アジア太平洋地域は、予測期間2022-2028年にかけて大きな成長率を示すと予想されています。同地域では銀行サービスの普及が進んでおり、民間企業の数も増加していることから、アジア太平洋地域のインテリジェント・バーチャル・アシスタント・ベース・バンキング市場に有利な成長見通しが生まれると思われます。

本レポートに含まれる主なマーケットプレイヤーは以下の通りです。
Alphabet Inc.
アマゾン・ドット・コム
アーティフィシャル・ソリューションズ
IBM
ニュアンスコミュニケーションズ
株式会社シー・エス・エス
株式会社イーゲイン
オラクル
トゥルーイメージ・インタラクティブ
ベリントシステムズ株式会社

本調査の目的は、近年における様々なセグメント＆国の市場規模を定義し、今後8年間の値を予測することである。本レポートは、調査対象となる地域や国ごとに、業界の質的・量的な側面を取り入れるよう設計されています。さらに、市場の将来的な成長を規定する駆動因子や課題などの重要な側面に関する詳細な情報も提供しています。さらに、主要企業の競争環境と製品提供の詳細な分析とともに、利害関係者が投資するためのミクロ市場での利用可能な機会も盛り込むものとします。

製品別：（チャットボット、スマートスピーカー）

ユーザーインターフェース別：（テキストからテキストへ、音声合成、自動音声認識）

北米（アメリカ、カナダ、メキシコ）

欧州（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ポーランド、ロシア、オランダ、ベルギー、トルコ、北欧諸国、その他の欧州諸国）

アジア太平洋地域（中国、インド、日本、韓国、オーストラリア、ニュージーランド、ASEAN諸国、その他アジア太平洋地域）

中東・アフリカ（UAE、サウジアラビア、南アフリカ、イスラエル、クウェート、カタール、オマーン、MEA諸国、その他の地域）

南米（アルゼンチン、ブラジル、南米のその他地域）

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