エンタープライズコラボレーション：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2025年～2030年）

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：小野悟、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「エンタープライズコラボレーション：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2025年～2030年）」（Mordor Intelligence）の販売を4月28日より開始しました。

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エンタープライズコラボレーション市場規模は、2025年に667億9,000万米ドルと推定され、予測期間（2025～2030年）のCAGRは10.7%で、2030年には1,110億2,000万米ドルに達すると予測されます。

企業はバーチャルリアリティ、ロボティックプロセスオートメーション、人工知能ボットのような先進ツールを活用し、社内の生産性を拡大し、従業員とのより良いコミュニケーションを促進しています。Goldman Sachsによると、仮想現実・拡張現実市場の企業・公共部門セグメントは、2025年までに約161億米ドルを占めると予想されています。RealSenseやDORAなどのバーチャルリアリティ企業は、役員会議室向けに没入型体験を提供しています。

エンタープライズコラボレーションツールは、従業員間のシームレスなコミュニケーションを提供し、業務効率と生産性を向上させることで、企業のビジネス目標達成を支援します。エンタープライズコラボレーション・ツールは、組織間のデータ同期とコラボレーションソリューションを提供し、公式メール、カレンダー、連絡先のチェックなどの機能を含みます。さらに、ビデオ会議は、従業員がより魅力的なコミュニケーションを行い、アイデアを共有するのに役立ちます。
AI、IoT、MLなどの先進技術は、コラボレーション機能を強化するために企業向けコラボレーションツールに実装されています。AIベースのエンタープライズコラボレーションツールは、従業員の行動や共有されているコンテンツを追跡することができ、消費者行動、従業員の定着率、オフィスの利用率、パフォーマンスの最適化などの生産チェックポイントと視覚的分析を関連付けることで、従業員に予想されるビジネス洞察を提供し、迅速な業務遂行を支援するために使用されます。
クラウドベースのワークロード展開は、主に生成されるデータの一貫した成長によって推進されると予想されます。様々なエンドユーザー産業では、膨大な量のデータが生成されています。データセンターは、企業コラボレーションのために多くのアプリケーションや複雑なワークロードを実行しなければならない組織に適しています。また、すべてのアプリケーションツールでリアルタイムのデータにアクセスできるため、高い生産性も実現できます。
例えば、2022年8月、Microsoftはカタールでの新しいデータセンター地域の立ち上げを発表し、同国でエンタープライズグレードのサービスを提供する最も重要なハイパースケールクラウドプロバイダーとして、Microsoftにとって重要な可能性を示しました。最新のクラウドデータセンター地域は、Microsoft AzureとMicrosoft 365とともに開始され、企業は何百ものスケーラブルで可用性の高い、弾力性のあるクラウドサービスを利用できるようになります。
数多くのソーシャル・ネットワーキングプラットフォームを操作するモバイルデバイスの利用が増加していることが、エンタープライズコラボレーション市場の成長を後押ししています。パソコンでソーシャル・ネットワーキング・サイトにアクセスする人は少なく、スマートフォンでアクセスする人が多いです。例えば、米国では最近、ウェブトラフィックの50％以上がモバイルデバイスから発信されており、最新のデータによると、米国のモバイルインターネットユーザーは2026年までに3億人に達すると予測されています。
さらに、中国やインドなどの新興経済国でも、アクセスが容易なスマートフォンの利用が増加しているため、同様の動向が見られます。こうした利点がエンタープライズコラボレーション市場の成長を後押ししています。Ericssonによると、スマートフォンのモバイルネットワーク契約数は2022年に世界で約66億に達し、2028年には78億を超えると予測されています。スマートフォンのモバイルネットワーク契約数が最も多いのはインド、中国、米国です。
データプライバシーへの懸念は、エンタープライズコラボレーション市場の成長にとって重要な課題のひとつです。多くの企業は悪意のあるデータのハッキングや盗難を防ぐことに注力しているが、データ漏洩はデータセキュリティの欠如や偶発的な誤操作によって引き起こされることがほとんどです。さらに、企業がよりコラボレーティブな環境を目指すにつれ、社内だけでなく社外の企業とのデータ交換も増加します。エンタープライズや従業員間のデータ交換の増加に伴い、コラボレーション活動中の共有データの保護という課題に対処する必要性が高まっています。このような課題は、一定レベルで市場の成長を妨げています。

クラウドベースのワークロードへの展開は、主に生成されるデータの一貫した成長によって推進されると予想されます。いくつかの産業では大量のデータを扱っています。データセンターは、企業コラボレーションのために多種多様なアプリケーションや複雑なワークロードを実行する組織に適しています。データセンターは、あらゆるアプリケーションツールでリアルタイムのデータにアクセスでき、高い生産性を実現します。

エンタープライズソーシャルコラボレーション（ESC）ソリューションは近年、世界中の人々を結び付けています。ソーシャルアプリケーションは技術によって制限され、ある部署ではうまく機能しても、による部署ではうまく機能しないことがありました。クラウドの登場により、ソーシャルコラボレーションソリューションの統合はより簡単になりました。中小企業の多くがクラウドを導入しています。クラウドを導入することで、中小企業はハードウェア、ソフトウェア、ストレージ、技術スタッフのコストを削減することができます。また、コラボレーション市場におけるデータの拡大性にも役立っています。

クラウドベースのプラットフォームは、より多くの機能と特徴を備えているため、企業は複数のスタンドアロンシステムを統合、実装、管理する必要がないです。オンプレミスを上回るクラウドベースの展開のこうした利点が、市場の成長を押し上げると予想されます。Flexera Softwareによると、2023年には、回答者の47％がすでにAmazon Web Services（AWS）で大規模なワークロードを実行しているといいます。

世界の組織の拡大、生産性の向上、デバイスの持ち込み（BYOD）やIoTの動向の成長は、クラウドベースのエンタープライズコラボレーション市場の成長を押し上げると予想される重要な要因です。テレフォニー、電話会議、ソーシャルコラボレーションソフトウェアを含むクラウドベースのエンタープライズコラボレーションソリューションの開発により、企業は効率的かつ迅速にコラボレーションを行い、顧客との良好な関係を維持し、問い合わせに即座に対応することで、市場の成長を可能にしています。

インド企業省によると、2022年6月現在、南アジアのインドには約148万社の登録企業があります。また、BetterCloudによると、2022年には、世界中の組織が平均130のクラウドベースのSaaS（Software-as-a-Service）アプリケーションを使用していました。2015年以降、企業が使用するSaaSアプリケーションの数は増加の一途をたどっており、市場成長をさらに促進する可能性があります。

パブリッククラウドとプライベートクラウドのアプリケーションのハイブリッドな情勢では、適切なツールで調整された均質なクラウドでの統合が必要となります。例えば、ドイツに本社を置くT-Systemsは、同国の厳格なデータプライバシー保護法に完全に準拠した高セキュリティのプライベートクラウドで、コラボレーションのためのダイナミックサービスを運用しています。

そのため、新興国ではさまざまなセグメントでアプリケーションの需要が高まっており、クラウドセキュリティソリューションの実現性も高まっています。各地域のほとんどの企業がこうした技術サービスに取り組んでいるため、クラウドコラボレーション市場の利用は拡大し、市場全体の成長を牽引しています。

北米は、Facebook Inc.、Microsoft Corporation、Google LLC、Slack Technologies Inc.などの市場参入企業の存在により、エンタープライズコラボレーション市場で大きなシェアを占めています。これらの企業は、社内外のコミュニケーションを促進することで生産性を向上させるため、技術的に先進的ソリューションや製品を中小企業や大企業に提供しています。この地域は先進的インフラ能力を有しており、市場の重要な収益源となっています。このような要因は、今後数年間、この地域の市場成長をさらに増大させると考えられます。

この地域の会社は、パブリッククラウドの枠を超え、パブリッククラウド、プライベートクラウド、従来のITを組み合わせたハイブリッドITの新時代に足を踏み入れつつあります。これらの企業は、ハイブリッドクラウド戦略を導入することで、コラボレーションビジネスの運営方法を改善しています。

2022年6月、Google Cloudは米国に特化した独自の「Google Public Sector」子会社を立ち上げました。この部門は、国、州、地方自治体、教育団体に販売します。この最新の部門はGoogle LLCの子会社として機能し、Google Cloud PlatformやGoogle Workspaceを含むGoogle Cloud技術を米国の公共部門の顧客に提供することに特化します。

現在のシナリオでは、携帯電話やビデオ会議、インスタントメッセンジャーなどを使って情報を共有し、決められた時間内に情報を配信しています。コラボレーション・コミュニケーションにより、混雑が大幅に緩和され、連絡のしやすさが向上しています。より良いコミュニケーションのため、企業はクラウドとコラボレーション技術を相互に利用できるようあらゆる努力をしており、これがエンタープライズコラボレーション市場の成長を後押ししています。

Oberloによると、北米には2,250億人のソーシャルメディアユーザーと3,730億人のモバイル契約者がいます。これにより、企業はメモやトレーニングリソースを処理し、産業に関連する最新ニュースを共有できるようになります。特に米国は、ソーシャル、モバイル、分析、クラウド（SMAC）技術をいち早く導入した国の1つであるため、エンタープライズコラボレーションソリューションとサービスは、この地域で広く採用されています。

米国統合軍司令部、米国国防総省、多くの地方機関や州機関などの組織は、社内外のナレッジ・リポジトリを構築するためにコラボレーティブ技術を使い始めています。各社は市場競合を維持するため、自社製品をカスタマイズしています。米国を拠点とするDropboxは2022年8月、企業向けソフトウェアポータルの最新版を発表しました。ショートカットでアプリを起動したり、内蔵のSlackメッセージ送信やZoomビデオ通話を利用できます。

エンタープライズコラボレーション市場は好意的にセグメント化されています。主要企業が大きなシェアを狙う一方で、多数の中小企業が市場のかなりのパイを狙っています。その結果、激しい競争エンタープライズの敵対関係が生じています。市場参入企業は、Microsoft、Huawei Technologies、Adobe Systems Inc.などです。最近の市場動向は以下の通りです。

2022年7月：Microsoftは、主に欧州の公共部門顧客向けのユニークなソリューションであるMicrosoft Cloud for Sovereigntyを発表しました。Microsoft Cloud for Sovereigntyの追加により、企業はデータをより詳細に管理できるようになり、クラウドの運用とガバナンス手順の透明性が拡大します。

2022年1月：Tata Consultancy Services（TCS）は現在、新たに開始されたMicrosoft Cloud for Retailのパートナーであり、ハイパースケールとの協業を拡大しています。TCSは、世界中の大手小売企業との協業から得た深い産業知識と、マルチ・ホライズンクラウドトランスフォーメーションフレームワークを組み合わせ、Microsoft Cloud for Retailを利用して小売企業の成長と変革の旅を加速させる支援を行っています。Microsoft Cloud for Retailは、標準的なデータモデルによってリンクされたさまざまなMicrosoftの技術を組み合わせ、統合されたインテリジェントな機能によってエンドツーエンドのショッパージャーニー全体のエクスペリエンスを接続する、産業固有のセキュアなクラウドです。

・エクセル形式の市場予測（ME）シート
・3ヶ月間のアナリストサポート

第1章 イントロダクション
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場洞察
第5章 市場力学
第6章 市場セグメンテーション
第7章 競合情勢
第8章 投資分析
第9章 市場の将来

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