デジタル決済の世界市場-2023年～2030年

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「デジタル決済の世界市場-2023年～2030年」（DataM Intelligence）の販売を9月19日より開始しました。

【当レポートの詳細目次】
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世界のデジタル決済市場は、2022年に862億米ドルに達し、2030年には2,749億米ドルに達すると予測され、予測期間2023-2030年のCAGRは15.6%で成長する見込みです。

デジタル決済手段は、従来の決済手段と比較すると、多種多様な決済手段を提供し、使い勝手が良いです。消費者は、現金やカードを必要とせず、いつでもどこでも取引ができます。そのため、現金を持ち歩いたり、行列に並んだり、カード情報を手入力したりする手間が省け、これが大きな市場促進要因となっています。

アジア太平洋は、中国やインドを含む世界で最も成長しているeコマース市場です。この地域の消費者は、便利で安全なオンライン購入方法を求めており、デジタル決済ソリューションの需要が高まっています。インド、日本、中国、韓国といった国々は、この地域の66.4%以上を占める主要な収益貢献国です。

同地域の企業も技術強化に投資しています。例えば、2023年5月3日、世界のデジタル決済企業であるFISのWorldpayは、インドの加盟店の世界展開を支援するため、インドにおけるクロスボーダー決済ソリューションの強化を計画しています。

FISのアジア太平洋事業でワールドペイのコマーシャル担当バイスプレジデントを務めるイボンヌ・セト氏は、商品やサービスを国際的に販売する国内の加盟店との提携に関心を示しています。Worldpayは、複数の地域でのプレゼンスを活用し、これらの企業が課題を克服し、世界市場でリーチを拡大するのを支援することを目指しています。

デジタル決済推進に向けた世界の取り組み

中国政府は、DCEPまたはデジタル元として知られる中央銀行デジタル通貨の開発において重要なステップを踏んでいます。例えば、2021年3月5日、政府は安全で便利なデジタル決済システムを提供することで、決済環境に革命を起こすことを目的としたイニシアチブを開始しました。金融包摂を強化するため、デジタル元は十分なサービスを受けていない人々に金融サービスへのアクセスを提供し、経済参加を促進することを目指しています。

さらに、フィリピンはBetter Than Cash Allianceの創設メンバーとして、デジタル経済の成長を加速させ、インクルーシブなデジタル決済の推進に向けて積極的に取り組んでいます。例えば、2023年7月17日、フィリピン政府とBangko Sentral ng Pilipinas（BSP）は、この旅において卓越したリーダーシップを発揮し、フィリピンの決済のデジタル化に向けた旅は、デジタル取引の普及を目の当たりにしました。

eコマース・プラットフォームがデジタル決済の成長を後押し

モバイル決済ソリューションにより、顧客はモバイル機器から直接買い物をすることができます。また、インターネット接続の普及もデジタル決済の成長を後押ししています。フォーンペイ、グーグルペイ、ペイティーエムなど様々なデジタルウォレットがあり、ユーザーはお金を貯めたり、キャッシュバックキャンペーンを受けたりすることができます。これらのウォレットは、決済情報を保存し、さまざまなオンライン・プラットフォームで取引を可能にする便利な方法を提供しています。

SnapdealはNational Payments Corporation of India（NPCI）と提携し、注文の配送時にQRベースのデジタル決済を導入しています。例えば、2020年12月18日、Snapdealは、事前支払いよりも配達時に支払いを希望する顧客のために、この取り組みを行っています。配達員は注文金額に応じてUPIと連動したQRコードを生成し、顧客は携帯電話のUPI連動決済アプリを使ってスキャンすることができます。SnapdealとNPCIのこのコラボレーションは、共通のユーザーをターゲットとし、手間のかからないデジタル決済を促進するために、両社の強みを合わせるものです。

ユーザーのアクセシビリティと電力供給不足

デジタル決済を利用するには、スマートフォンやパソコンなどのデジタル機器や、必要なソフトウェア・アプリケーション、決済プラットフォームにアクセスし、使いこなす必要があります。このことは、必要な技術リテラシーやこれらの機器へのアクセスがない個人にとっては障壁となり得ます。

デジタル決済システムが効果的に機能するには、安定した電力供給に依存します。電力インフラが不安定な地域や停電が頻発する地域では、そのような時間帯にデジタル取引を行うことが困難になったり、不可能になったりする可能性があります。こうした要因により、デジタル決済市場の需要は減少しています。

パンデミックは、安全で信頼できる決済方法の重要性に対する消費者の意識を高めました。消費者はデータの安全性、不正行為の防止、不正取引からの保護を第一に考えるようになり、デジタル決済ソリューションの採用が増加しています。こうした要因がデジタル決済市場の需要を高めています。

QRコード決済は、スマートフォンでコードをスキャンすることで非接触取引が可能になるため、パンデミック時に人気を博しました。QRコードは、費用対効果が高くシンプルな決済ソリューションを提供するため、小規模な加盟店を含む企業に広く採用されています。COVID-19の流行はデジタル決済システムの成長を加速させました。

AIの影響

AIを搭載したチャットボットやバーチャルアシスタントは、デジタル決済プラットフォームのカスタマーサポートに普及しています。これらの会話型エージェントは、顧客からの問い合わせに対応し、取引に関する支援を提供し、顧客エンゲージメントを向上させ、応答時間を短縮するリアルタイムサポートを提供します。

AIは主に、効率性を高め、ユーザーにより良いサービスを提供するデジタル決済で利用されています。例えば、インドでは2023年2月7日、デジタル・インディア・プログラムにより、デジタル取引とサービスを可能にするオープンAPIのセットであるインディア・スタックが開発されました。Aadhaarレイヤーは生体認証ベースのデジタルIDを提供し、UPIインターフェイスはデジタル決済に革命をもたらし、インドのデジタル決済ネットワークは世界最大級のネットワークとなっています。

ロシア・ウクライナ戦争の影響

両地域間の地政学的緊張は経済制裁の発動につながります。こうした制裁は国際決済ネットワークや金融サービスの利用可能性に影響を与え、国境を越えた取引や金融関係に影響を与える可能性があります。紛争による不確実性は、決済手段に不安定さをもたらします。

政府の政治的・軍事的緊張は、デジタル決済システムに対する消費者の信頼と信用に影響を与えます。データの安全性、プライバシー、金融の安定性に関する懸念が、消費者の行動やデジタル決済手法の採用に影響を与える可能性があります。消費者行動の変化はデジタル決済市場の成長を減速させます。

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