入居後のお問い合わせにAI(人工知能)が24時間対応　 12月18日より「DK SELECT進化する暮らし」アプリをリニューアル

大東建託株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：熊切直美)の100％出資子会社である、大東建託パートナーズ株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：佐藤功次、以下 パートナーズ)は、入居者様の暮らしの利便性を高めるスマートフォンアプリ「DK SELECT進化する暮らし」アプリ(iOS及びAndroidに対応)を全面リニューアルし、2017年12月18日(月)より各アプリストアにて配信を開始します。

「DK SELECT進化する暮らし」アプリ
https://www.dk-iikurashi-navi.com/portal/app_kurashi

■問い合わせ方法の選択肢を拡充：AI(人工知能)アシスタント「スマイちゃん」が問い合わせに対応
今回のリニューアルでは、従来の電話とメールでの問い合わせ方法に加え、新たにAIでの問い合わせ対応機能を追加しました。お問い合わせには、AIアシスタント「スマイちゃん」がチャット形式でタイムリーに回答するため、住まいに関する困り事などが、より手軽に、そして気軽に相談できます。問い合わせの内容によって、入居者様が電話・メール・AIチャットを使いわけるなど、利便性が向上します。

　(1) 問い合わせ
　　　 メールやAIで問い合わせ
　(2) ご利用明細
　　　 毎月の家賃等の確認
　(3) 各種手続き
　　　 支払い方法の変更や、領収証の発行
　(4) 住まいの連絡先
　　　 最寄りの営業所に直接電話
　(5) お知らせ
　　　 定期清掃や、各種サービス情報を確認

　(6) マイタウン
　　　 お住まい周辺の地域情報
　(7) クラブオフ
　　　 優待価格で利用できるグルメ・旅行・レジャー情報
　(8) ショッピング
　　　 会員限定価格で利用できるネット通販情報
　(9) サービス一覧
　　　 入居者様限定サービス情報
　(10) 各種クーポン
　　　 お得なクーポン情報

　(11) フリック機能
　　　 指でスライドすることで「My Room」と「My Life」を切り替えが可能になりました。

■今後の展望：住まいに関する各種手続き＆コンテンツをアプリに集約
「DK SELECT進化する暮らし」アプリは、2016年7月の配信開始から、本年11月末時点で30万件以上のダウンロードをいただいています。今後は、アプリを活用した契約更新手続きなど、住まいに関する各種手続きや各種コンテンツを集約し、さらに便利なアプリへ進化していく予定です。
今回のリニューアルにより、2018年3月までに50万件のダウンロードを目指します。

※商標について：「iOS」は、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。

「スマイちゃん」による対応例

AIアシスタント「スマイ」ちゃん

「DK SELECT進化する暮らし」アプリの主な機能