オンラインで終活相談もできるお仏壇の直売サイトオープン
株式会社FUNE -フューネ-(本社：愛知県豊田市、代表取締役：三浦 直樹、以下「フューネ」)は、現代仏壇から仏具、小物までを販売するお仏壇のECサイト、“感動葬儀。フューネ葬儀仏事サロン”をオープンいたしました。
通常のお仏壇販売サイトとの最大の違いは、葬儀社フューネが運営することによって可能となる「葬儀供養コンシェルジュ」機能です。コロナ禍における新しいお仏壇の販売提案、また葬祭業界に先駆けたオンラインによる各種相談サイトとして、ご供養から終活、お葬式等の各種ご相談を、WEBサイトを通じた相互コミュニケーションによって実現して参ります。
WEBサイトURL https://fune353535shop.com
葬儀社フューネが運営をするお仏壇のECサイト、「感動葬儀。フューネ葬儀仏事サロン」は、新型コロナウイルス感染症の蔓延によって起こった新しい生活様式の中で、これまでは、リアル店舗での対面販売を基本としていたお仏壇等の販売方法をインターネット上で行い、かつご供養から終活、お葬式等に関する各種ご相談を、WEBサイトを通じた相互コミュニケーションによって実現するためのサイトとしてオープンいたしました。
当社は葬儀社である事の強みを活かし、リアル店舗での仏壇販売においても、専門のスタッフが店舗内で気軽に終活相談等を行う「葬儀コンシェルジュ」を実施し、大変好評をいただいて参りました。しかしながら、新型コロナウイルス感染症の蔓延によって起こった対面による購入プロセスへの抵抗感などから、来店を控えられるお客様も多い中、新しい生活様式に合った販売方法を模索する中で、インターネットによる仏壇販売に踏み切りました。そして、「ネット販売でも相手が見える接客を」をコンセプトに、後悔の無い購入体験をしていただくために葬儀コンシェルジュ機能もネット上で行う事とし、リアル店舗さながらに終活相談や、お葬式等の各種ご相談を行えるサイトとしました。
◆3つ方法で対応する葬儀コンシェルジュ機能
(1) オンライン画面共有【葬儀コンシェルジュがご対応】
ZOOMを使ったオンラインのやり取りによって、一人ひとりの環境にフィットしたご相談をすることができ、お家にいながら店頭接客のようなコミュニケーションが可能になります。お部屋の様子をカメラで確認させていただければ、ご自宅の間取りや雰囲気に合わせた具体的なアドバイスもできます。
(2) お電話によるお問い合わせ【本社にて専任のスタッフが対応】
商品の在庫や手配状況の確認はもちろん、仏壇・仏具のご相談も手厚く受け付けています。お仏壇はもとより、葬儀の知識もある葬祭ディレクターが終活相談などにもご対応をいたします。
(3) メールによるお問い合わせ【迅速にご回答いたします】
各種ご質問、お問い合わせは、WEBサイトの専用メールフォームからお送りいただきます。内容をご確認させていただき、専任のスタッフより3日以内にご返信いたします。
◆ECサイト概要
URL ： https://fune353535shop.com
商品点数 ： 約4,000アイテム
販売品目 ： 各種お仏壇、仏具・小物、位牌、
線香・お香・ろうそく、ペット供養品
葬儀コンシェルジュ： 葬儀相談、海洋散骨、永代供養、
仏壇仏具コーディネート、墓石、人形・ぬいぐるみ・
布団供養、相続相談、葬儀保険、遺品整理、など
近年の家族葬や終活の一般化によって、お葬式を取り巻く状況も大きく変わって参りました。また核家族化等、社会環境の変化も相まって生活スタイルは大きく変化し、供養の形もより個人・家族単位での身近なものが主流となりつつあります。そうした環境の変化に柔軟に対応しながら、フューネでは今後も、その人それぞれに違う人生に寄り添った商品開発を進めて参ります。
◆会社概要
会社名： 株式会社FUNE -フューネ-
代表者： 代表取締役 三浦 直樹
所在地： 〒471-0034 愛知県豊田市小坂本町六丁目15番地
設立 ： 昭和50年12月21日
URL ： https://www.fune.ne.jp/
従業員： 200名(グループ会社含む)
