カード情報非保持化「IVR決済サービス」を5月8日に提供開始　 テレフォンオーダーのEC・通販事業者様のセキュリティ対策をサポート

決済サービス事業を手がける株式会社ゼウス(本社：東京都渋谷区、代表取締役：三文字 正孝、以下「ゼウス」)は、株式会社電話放送局(大阪本社：大阪府大阪市北区、代表取締役社長：森 正行、以下「電話放送局」)と提携し、ゼウス決済サービスをご利用の加盟店様向けに電話放送局が提供する「IVR決済サービス」の提供を本日2018年5月8日より開始することをお知らせいたします。

2018年6月1日に施行される「割賦販売法の一部を改正する法律(改正割賦販売法)」※1では、クレジットカードを取り扱う事業者様に対して、「クレジットカード情報の適切な管理」と「不正使用防止対策の実施」が義務付けられており、その実務指針としてクレジット取引セキュリティ対策協議会※2より「クレジットカード取引におけるセキュリティ対策の強化に向けた実行計画(実行計
画)」※3が公表されています。

ゼウスでは、電話・はがき・FAXなどで注文を受け付けるEC・通販事業者様向けに、セキュリティ要件を満たした専用タブレット端末を活用し、クレジットカード情報の非保持※4化を実現する「タブレット端末レンタルサービス」や「Pay TG」※5を提供しておりますが、これに加えて、PCI DSS※6に準拠した電話放送局とシステム連携することにより、コールセンターで電話注文を受け付けるEC・通販事業者様向けにクレジットカード情報の非保持化を実現する「IVR決済サービス」を提供することといたしました。

「IVR決済サービス」は、コールセンターで電話注文を受け付ける際に、クレジットカードでのお支払いを希望されるお客様に対してオペレーターがIVR(自動音声応答システム)に通話を転送し、音声ガイダンスに沿ってお客様がクレジットカード情報を入力することで、お支払い手続きが完了するサービスです。セキュリティの観点から口頭でクレジットカード番号を伝えることに不安を感じるお客様でも、郵便や宅配の再配達などで日常的に利用されているIVRにより、お客様ご自身がクレジットカード情報を入力するため、どなたでも安心してクレジットカード決済を行うことができます。

また、事業者様においては、本サービスをご利用いただくことで、お客様のクレジットカード情報を「保持」「処理」「通過」することなく決済を行うことが可能となるため、クレジットカード情報の非保持化が実現できます。

「IVR決済サービス」を利用したクレジットカード決済イメージ

ゼウスは、事業者様のニーズや運用に合ったクレジットカード情報の非保持化を実現し、セキュリティ対策の強化を支援するとともに、今後もより一層、安心・安全で利便性の高い各種サービスを拡充し、すべてのお客様に充実したサービスを提供できるよう努めてまいります。

※1 割賦販売法の一部を改正する法律について(経済産業省)
http://www.meti.go.jp/policy/economy/consumer/credit/kappuhannbaihounoichibuwokaiseisuruhouritsu.pdf

※2 クレジット取引セキュリティ対策協議会は、クレジットカード各社をはじめ、決済代行事業者やクレジットカード加盟店、ネットワーク事業者、POSメーカーなど幅広い事業者と経済産業省で構成された協議会で、2015年3月に発足。2020年のオリンピック・パラリンピック東京大会開催に向け、キャッシュレス決済を促進するために、世界最高水準のセキュリティ環境を整備することを目的としています。

※3 実行計画2018の概要について(一般社団法人日本クレジット協会)
https://www.j-credit.or.jp/security/pdf/overview_2018.pdf

※4 非保持とは、EC事業者が保有する機器・ネットワークにおいてクレジットカード情報を「保存」、「処理」、「通
過」しないことをいいます。

※5「Pay TG」は株式会社リンクが提供するカード情報非保持化サービスです。

※6 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)は、クレジットカード会員データを安全に取り扱う
ことを目的として策定されたクレジットカード業界のセキュリティ基準です。

株式会社電話放送局は、創業40年の経験と実績を基に業界最大規模のクラウドプラットフォームを活かして、IVRクラウド事業を展開しております。

会社名　： 株式会社ゼウス
代表　　： 代表取締役　三文字 正孝
本社　　： 東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル9F
設立　　： 1994年11月14日
事業内容： 決済サービスプロバイダ
URL　　 ： http://www.cardservice.co.jp

会社名　： 株式会社電話放送局
代表　　： 代表取締役社長　森 正行
本社　　： 大阪府大阪市北区西天満4-8-17
　　　　　 宇治電ビルディング 5F
設立　　： 1996年11月
事業内容： IVR(自動音声応答)システムを用いたクラウドサービス事業
URL　　 ： http://www.dhk-net.co.jp/