共同開発で新サービス「iMESH×FlexVNote連携」をリリース　～IP無線の通話内容を自動文字起こしで業務の効率化をサポート～

2022-09-20 15:30

FIGグループのモバイルクリエイト株式会社(以下、モバイルクリエイト)と株式会社オプトエスピー(以下、オプトエスピー)は、グループ間でのコラボレーションによる新サービスの提供を開始いたします。
新サービスは、モバイルクリエイトのIP 無線システム「iMESH」とオプトエスピーの通話音声テキスト化「FlexVNote」を連携したサービスであり、IP無線を防災用途で使用するお客様の課題解決に対する強いご要望により実現しました。

IP無線システムiMESH×通話音声テキスト化FlexVNote連携とは

iMESHで交わされる通話内容を「自動」で「文字起こし」ができ、PCで閲覧が可能なサービスです。

被災時の災害対策本部等では、iMESHでの通話内容を別途ホワイトボードなどへメモを残し、現地の状況把握等を行っておりました。
今回リリースする「iMESH×FlexVNote連携」ではこういったホワイトボート等でのメモに補完して、自動文字起こしによる当時の音声の再生やテキスト文の表示をPCで行い、メモに残しきれなかった部分の再確認等が可能です。これにより、現場での正確な状況把握や議事録作成業務を強力にサポートいたします。

導入メリット

・音声通話の文字起こしをPCで閲覧が可能
・文字起こしをした会話内容の「検索」が可能
・音声データ、テキストデータのダウンロードが可能
・文字起こしのもととなった通話録音音声が再生可能

IP無線「iMESH」とは？

携帯電話回線を使用した業務用IP無線です。「iMESH」はNTTドコモのパケット通信網を使用するので、NTTドコモのサービスエリア内であれば全国で通話が可能です。無線免許やアンテナ等の設備も必要ありません。個別通話をはじめ、一斉通話やグループ通話など無線機ならではの便利な通話モードが利用できます。

モバイルクリエイトは、携帯通信のインフラを活用した移動体通信網及びGPSを活用した移動体管理システムを提供する事業者です。携帯通信網を利用したIP無線機「iMESH」を主力製品として、動態・運行管理システム、タクシー配車システム等を全国で提供しております。

「FlexVNote」とは？

電話通話の内容を自動でテキスト化(文字起こし)することにより視覚化でき、共有や分析を効率的に行えるサービスです。該当する音声通話のテキストの全文を表示でき、キーワードでの検索機能、通話音声のテキスト元となった通話録音音声の再生が可能です。また音声データ、テキストデータの出力機能がついており、ダウンロードすることも可能です。

オプトエスピーは、通話録音システムの開発・販売及びシステム受託開発業を展開しております。コールセンター会社やテレマーケティング会社など、電話・音声系のソリューションを多くの企業に導入実績があります。