全国の20代～80代男女200名に聞いた『光回線・インターネットの利用状況に関する調査』結果を公開

2023-08-04 17:30

通信回線やスマートフォンなどの通信インフラサービスを取り扱うオールコネクトグループの株式会社ALL CONNECT Mobile(オールコネクトモバイル、東京都港区、代表取締役：千本祥三)が運営する、スマートフォン・インターネット関連の情報メディア「モバレコ」で、光回線・インターネットの利用状況のアンケートを実施いたしました。その結果、インターネットの選ぶ際に重視すべき点、月額料金の相場(戸建て・マンション)、光回線に対する満足度がわかりました。

調査概要

調査方法： Freeasy(WEBアンケートツール利用)
　　　　　 https://freeasy24.research-plus.net/?
調査時期： 2023年1月～2月
対象人数：光回線・インターネット利用者
　　　　　 20代～80代の男女200名

光回線・インターネットの利用状況に関する調査　トピックス

・光回線の契約タイプは「光コラボレーション(※)」が36.5％と最も多い結果に。
・光回線を選ぶ基準で重視する点は、「月額料金」が40.8％、次いで「通信速度」が29.1％。
・実際にかかっている光回線の月額料金では、戸建て「5,001～6,000円」35.3％、マンション「4,001～5,000円」38.3％が最も多く、このあたりの金額が相場といえる。
・光回線の満足度は、【月額料金・コストパフォーマンス】【通信速度・安定性】【開通手続き、加入しやすさ】【サポート体制】【キャンペーン・割引】の5項目で実施。各項目での低評価割合が低く、概ね期待通りの満足度を望めそう。
※光コラボレーション：NTT東西から光回線を借りた電気通信事業者(光コラボ事業者)が、自社のサービスとして光回線を提供するモデルのこと。

Q1：契約している光回線を選択してください。

調査項目　　　　　　　　　　　：アンケート結果
光コラボレーション　　　　　　：36.5％
フレッツ光　　　　　　　　　　：19.0％
電力系回線　　　　　　　　　　：15.5％
独自回線(NURO光・auひかりなど)：16.0％
その他・わからない　　　　　　：13.0％

光回線・インターネットの回線の利用回線タイプの調査の結果、光コラボレーションが36.5％でトップを占めています。

調査項目　　　　　：アンケート結果
光コラボレーション：31.4％
電力系回線　　　　：19.8％
独自回線　　　　　：17.4％
フレッツ光　　　　：17.4％
その他・わからない：14.0％

調査項目　　　　　：アンケート結果
光コラボレーション：44.6％
フレッツ光　　　　：22.9％
独自回線　　　　　：13.3％
その他・わからない：10.8％
電力系回線　　　　：8.4％

とくにマンションや集合住宅の場合、導入済み物件が多いNTT回線かつ、フレッツ光より月額料金が安い光コラボレーションが選ばれやすい傾向にあります。

Q2：光回線の契約で重視したポイントを選択してください。

調査項目　　　　：アンケート結果
月額料金　　　　：40.8％
通信速度　　　　：29.1％
スマホセット割　：10.9％
キャッシュバック：10.9％
口コミ・信頼性　：4.3％
その他　　　　　：ｰ

月額料金と回答した人が40.8％と安さを優先して選択する人が多い傾向がわかります。月に必ずかかる費用のため、月額料金を最優先して検討することはおすすめです。

Q3：実際にかかっている月額料金を選択してください。

調査項目　　　：戸建て調査結果
3,000円以内　：7.6％
3,001～4,000円：16.0％
4,001～5,000円：21.8％
5,001～6,000円：35.3％
6,001円以上　：19.3％

調査項目　　　：マンション調査結果
3,000円以内　：22.2％
3,001～4,000円：21.0％
4,001～5,000円：38.3％
5,001～6,000円：12.3％
6,001円以上　：6.2％

これらの結果から戸建て・マンションの料金相場は以下のように言えます。

スマホとのセット割やキャンペーンをうまく活用することで費用を抑えることができます。

Q4：主な利用用途を選択してください。(複数選択3つまで)

調査項目　　　　　　　　　：アンケート結果
電子メール　　　　　　　　：26.9％
情報収集　　　　　　　　　：25.6％
ネット通販　　　　　　　　：23.9％
動画配信サービス　　　　　：18.1％
テレワーク・オンライン授業：2.7％
オンラインゲーム　　　　　：2.2％
その他　　　　　　　　　　：0.5％

利用用途は、「電子メール」「情報収集」「ネット通販」に多くの票が集まりました。生活の中でインターネットが浸透していることが分かります。

Q5：契約から工事までにかかった日数(開通までにかかった日数)を選択してください。