ベルシステム24、職場におけるLGBTQへの取組の評価指標「PRIDE指標」の最高位“ゴールド”を3年連続で受賞
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は2021年11月11日、LGBTQなどの性的少数者(以下：LGBTQ)に関するダイバーシティ・マネジメントの促進と定着を支援する任意団体work with Prideが策定した、企業・団体等職場におけるLGBTQへの取り組みの評価指標「PRIDE指標2021」にて、3年連続、最高位である“ゴールド”を受賞しました。
「PRIDE指標」では、「Policy（行動宣言）」「Representation（当事者コミュニティ）」「Inspiration（啓発活動）」「Development（人事制度）」「Engagement/Empowerment（社会貢献・渉外活動）」の5項目が評価指標となっております。当社は本年度、婚姻の平等（同性婚の法制化）に向けたキャンペーン「Business for Marriage Equality」への賛同を表明したほか、アメリカを中心に世界各地でLGBTQの権利について啓発期間とされる「プライド月間（Pride Month）」を模して、2021年6月を当社独自の「ベルプライド月間」と称し、社内イントラサイトにおけるLGBTQ理解促進を目的とした啓蒙記事を週次で配信するなど、様々な取組みを推進してまいりました。こうした取組みが評価され、昨年に引き続き、すべての項目において高い評価を受けました。
当社は、「多様な人材が、楽しく、安心して働ける、人に優しい職場（コミュニティー）の創出」を行動理念のひとつとして掲げています。当社はLGBTQフレンドリー企業＊1として、CSR方針・人権方針における、SOGIハラスメント＊2を含めたあらゆるハラスメントの禁止表明や、同性パートナーおよび事実婚パートナーを持つ社員を対象にした人事労務規程の制定、全社員が受講可能なオンライン研修（Eラーニング）等による社内啓蒙活動の推進など、職場におけるLGBTQの活躍支援に向けて、様々な施策を行ってきました。これからも、多様なバックグラウンドを持つ従業員が安心して、長期に亘って勤務できる環境の整備に向け、取組みを続けてまいります。
*1 LGBTQフレンドリー企業」：従業員がLGBTQを周囲にカミングアウトしている・していないに関わらず、LGBTQが働きやすい職場づくりに取り組んでいる企業のこと
*2 SOGIハラスメント：すべての人が持つ性的指向・性自認（「SOGI（ソジ）」）に関する差別や嫌がらせ、言動を指す。
当社のダイバーシティ推進およびLGBTQに関する取り組みの歩み
2012年5月 ：女性活躍推進に関する社内ネットワーキング活動を開始
2011年3月 ：女性活躍推進をはじめとしたダイバーシティへの取組みを開始
2016年3月 ：ダイバーシティ推進グループの発足
2017年5月 ：ダイバーシティ全般に関する社内ネットワーキング活動を開始
2018年8月 ：全社員対象にEラーニングによるLGBT啓蒙活動を開始
2018年10月 ：「PRIDE指標2018」ブロンズを受賞
2018年10月 ：LGBTQについての啓蒙フェスティバルに有志が参加
2018年11月 ：LGBTQ社外有識者による講演会を全社員向けに実施
2019年3月 ：LGBTQフレンドリー企業が集まる採用イベントへの参加を開始
2019年5月 ：社内ネットワーキング活動にてLGBTに特化した分科会の活動を開始
2019年8月 ：同性パートナーを一部福利厚生の対象に含め人事労務規程を改定
2019年11月 ：「PRIDE指標2019」ゴールドを受賞
2020年2月 ：SOGIハラスメントを含めたあらゆるハラスメントの防止を目的とした
”あらゆるハラスメント撲滅”に向けて取り組みを強化
2020年11月 ：「PRIDE指標2020」ゴールドを受賞（2年連続）
2021年6月 ：LGBTQの啓蒙活動「ベルプライド月間」施策を実施
2021年8月 ：婚姻の平等（同性婚の法制化）に向けたキャンペーン
「Business for Marriage Equality」への賛同を表明
2021年10月 ：性の多様性を祝う式典「レインボーフェスタ！2021」に参加
ベルシステム24について 企業URL：https://www.bell24.co.jp/ja/
全国で3万人を超える従業員を擁し、1982年に国内初の本格的コールセンターサービスを開始以来、企業と生活者との接点となって、様々なサービスを展開して参りました。2020年には『中期経営計画2022』により、在宅コンタクトセンターの4,000席への拡大や、データ活用をはじめとしたDX推進、戦略提携などのアライアンス強化を重点施策として掲げています。
今後も業界のリーディングカンパニーとして、ヒトとテクノロジーを掛け合わせることで培ってきた運用知見をもとに、様々なソリューションの開発・提供を通じ、当社の使命である「イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える」を実現して参ります。
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本件に関するお問い合わせ
株式会社ベルシステム24ホールディングス 広報IR室
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