ホステッドPBX（構内交換機）：市場シェア分析、産業動向、成長予測（2025年～2030年）

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「ホステッドPBX（構内交換機）：市場シェア分析、産業動向、成長予測（2025年～2030年）」（Mordor Intelligence）の販売を2月10日より開始しました。

【当レポートの詳細目次】
https://www.gii.co.jp/report/moi1630259-hosted-private-branch-exchange-pbx-market-share.html

ホステッドPBX（構内交換機）市場は予測期間中にCAGR 15.2%を記録する見込みです。

クラウド技術の採用が進み、ホステッドPBX（構内交換機）の採用率が大幅に上昇しています。クラウドが提供するスケーラビリティに加え、その他のコンプライアンス上のメリットもあり、ユーザーによるPBXの採用が大幅に増加しています。
企業レベルでは、効率的なモビリティに対する需要が非常に高まっています。ホステッドPBX（構内交換機）はこの問題を大幅に解決します。それは、ユーザーフレンドリーなコントロールパネルを介して自分の電話システムを管理する能力を企業に提供します。
セキュリティとプライバシーの懸念は、常に企業がクラウド技術を採用することを停止しています。そのため、クラウドに依存するホステッドPBX（構内交換機）技術の採用には、この点も大きな抑制要因となっています。
COVID-19が世界中で大流行した当時、ホステッド・プライベート・ブランチ・エクスチェンジの市場は大幅な伸びを示していました。例えば、2020年4月、Distributelの一部門であるThinkTelは、Metaswitchとの提携により、MaX UCと呼ばれるホステッドPBXユニファイドコミュニケーションの提供を発表しました。シンクテルは2010年からフルマネージドPBXソリューションを提供しており、ユニファイド・コミュニケーション・スイートの進化を発表しました。

銀行は現在、膨大な量のフィードバックコール、SMSや電話によるEMIリマインダー、書類確認などに日々従事しています。この業界では、商品に関する認知度が大きな役割を果たすため、定期的に通知する必要があります。これらの業務はすべて、ホステッドPBX（構内交換機）（Private Branch Exchange）の助けを借りて自動化することができ、手作業を減らすことができます。
世界の金融危機の結果、世界の銀行システムは大きく変化しました。世界市場全体で規制基準が強化され、顧客体験が銀行業務の真の差別化要因になりつつあり、世界資本の流れは新興市場へと方向転換しました。苦情が増加する中、銀行は成功するために顧客維持に注力しなければならないです。
このような目まぐるしい環境に対応するため、金融業界は商品、サービス、プロセスの近代化を通じて変革の先駆けとなる必要があります。効率性を高め、業務を透明化し、顧客の信頼とロイヤルティを獲得しなければならないです。シンプルで自動化されたサービスを提供するだけではもはや十分ではないです。ロイヤルティを高め、収益性を高めるためには、金融機関は顧客のニーズを先取りし、魅力的なユーザー体験を提供しなければなりません。
ホステッドPBXでは、高価なハードウェアやソフトウェアの購入、インストール費用、システムの管理は不要です。ユーザーは月額料金を支払うだけで、サービスのあらゆるメリットを享受できます。300回線未満の銀行にとって、ホステッドPBXは多くの機能と利点を提供することができます。例えば、ホステッドPBXシステムは、従来のオンサイト・システムよりもはるかに安価です。

起業文化に従事するミレニアル世代の増加に伴い、ホステッドPBX（構内交換機）は多様なビジネス要件に対応するゲームチェンジャーとして機能すると予測されます。可処分所得が低く、インドのような新興国の中小規模のビジネスでは、新しい最新テクノロジーに投資する資金が不足しています。
ホステッドPBX（構内交換機）を利用すれば、事業主はオフィスの電話システムを購入することで多額の先行投資をする必要がなく、保守の必要もありません。ホステッドPBX（構内交換機）ソリューションでは、オフィスの電話システムはプロバイダーによって運用・保守されます。
インドや中国の企業は事業拡大に力を入れているため、その要件を満たすソリューションが必要です。ホステッドPBXの実装では、オフィスの電話システムが仮想化されている場合、従業員はどこからでも働くことができます。従業員は自宅や他のオフィス、携帯電話、さらには海外でも働くことができます。

ホステッドPBX（構内交換機）市場は、複数のプレーヤーで構成されています。市場シェアの面では、現在どのプレーヤーも市場を独占していないです。この市場が提供する有利なメリットにより、新規プレーヤーが大量に参入しているため、市場は細分化されつつあります。競合優位性を獲得するため、各プレイヤーは製品の革新と拡大に力を入れています。

2020年9月-Atlantech OnlineがAnthem Rowに光ファイバーを敷設したと発表。700 K Street, NWと800 K Streetのテナントは、手頃な価格で高速インターネット帯域幅を利用できるようになった。AtlantechのホステッドPBXサービスは、テナントが同社のレガシーに追加して利用することができます。

2020年10月-Vonage社は、オープンソースコミュニティへの貢献を奨励・祝福するHacktoberfestと提携しました。同社は、GitHub上のライブラリ、コード・スニペット、デモのすべてにアクセスできるようにすることを計画しています。

・エクセル形式の市場予測（ME）シート
・3ヶ月間のアナリストサポート

第1章 イントロダクション
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場洞察
第5章 市場力学
第6章 市場セグメンテーション
第7章 競合情勢
第8章 投資分析

当レポートの無料サンプルは、こちらからお申し込みいただけます。
https://www.gii.co.jp/form/request/1630259

＜アジア最大の市場調査レポート販売代理店＞
株式会社グローバルインフォメーション
マーケティング部
お問い合わせフォーム：https://www.gii.co.jp/contact/
TEL：044-952-0102（9:00-18:00 土日・祝日を除く）
URL：https://www.gii.co.jp/

1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界5カ国に拠点を持ち、海外の提携調査会社200社以上が発行する調査資料約24万点をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。

創立：1995年
所在地：215-0004　神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3　アーシスビル7F
事業内容：市場調査レポート／年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託
市場調査レポート／年間契約型情報サービス：https://www.gii.co.jp/
委託調査：https://www.gii.co.jp/custom_research/
国際会議：https://www.giievent.jp/

当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。