「返品送料保険」が第11回少額短期保険大賞を受賞 ネットショッピングの失敗による返品送料を補償！
ＭＳプラスワン少額短期保険株式会社(代表取締役社長：八星 衛)の提供する「返品送料保険」が、販売開始からわずか2か月あまりで累計販売件数が10万件を突破するなど注目を集めています。3月7日に一般社団法人日本少額短期保険協会(会長：花岡 裕之)が主催するコンテストにおいて「もっとも少額短期保険らしい」商品として「第11回少額短期保険大賞」を受賞しました。
当社ＨＰ「返品送料保険」： https://www.ms-plus1.com/service/return-shipping/
返品送料保険は「サイズが合わなかった」「想像と違った」といったお客さま都合(自己都合)の理由で返品する際にかかる配送料を補償する保険で、2024年12月からLINEヤフー株式会社の提供するECサイト「Yahoo!ショッピング」にてサイト組込み型保険として提供を開始しています。(注)
注：PayPay保険サービス株式会社を通じて「PayPayほけん・あんしん返品」として提供しています
当社が実施した加入者アンケートによると、「この保険があるからこのECサイトで物品を購入した」と回答した人が69.5％となりました。また、返品送料保険を家族や友人に薦めたいと回答したユーザーが57.7％と半数を超えており、同保険の存在がネットショッピングの利用に大きな安心感を与えていることがうかがえます。
●返品送料保険の購買行動への影響(対象数3,000人／回答数115人)
・「返品送料保険」があるからこのECサイトで物品を購入したと思う69.5％
・「返品送料保険」がなくてもこのECサイトで物品を購入したと思う30.4％
●返品送料保険の他人への推奨度［0(まったくすすめない)～10(強くすすめる)の11段階評価］
(対象数5,770人／回答数215人)
・推奨者(9・10) 57.7％
・中立者(7・8) 29.8％
・批判者(0-6) 12.6％
●ユーザーの声(上記2つのアンケートのフリーコメント)
・通販はサイズなどの失敗が多く購入を躊躇するが、その心配を大幅に軽減できてネットで買ってみようという気持ちになった。
・チャレンジングな買い物ができる。今まではこのような保険がなかったのでネットショッピングは制限していました。
・この保険があることで購買意欲が確実に上がっています。
「サイズが合わなかったらどうしよう」「イメージと違ったら嫌だな」とネットショッピングの利用にためらいや不安がある方は、返品送料保険の活用を検討してみてはいかがでしょうか。
［返品送料保険とは］
返品送料保険は、ネットショッピングで購入した商品を、「サイズが合わない」「想像と違った」など自己都合の理由で返品する際の返品送料を補償します。詳細は、HPをご覧ください。
当社HP「返品送料保険」： https://www.ms-plus1.com/service/return-shipping/
［少額短期保険大賞とは］
一般社団法人日本少額短期保険協会が主催するイベント「少額短期保険の日」で、独創性・ニッチでユニーク・革新性などを評価基準としてその年の「もっとも少額短期保険らしい」商品を少額短期保険各社の投票により選ぶものです。2015年から開始し2025年3月実施のコンテストで11回目を迎えています。
