電子メール誤配信に関するお詫び
平成18年10月12日のお客様あてメール送信におきまして、操作上のミスにより、あて先にすべてのメールアドレスを入力して一斉に送信してしまうという事態が発生いたしました。そのため、364名の方のメールアドレスを含む個人情報が受信者間で相互に表示されてしまう結果となり、多大なご迷惑をおかけしてしまいました。
メールを受信された皆様、また関係各位にはご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
現在までに判明しておりますことを下記にご報告させていただきます。
記
1．発生経過
平成18年10月12日午後7時17分、イベントご案内メールを配信する際、BCCで送信すべきところを、操作上のミスにより、あて先にすべてのメールアドレスを入力して送信してしまいました。
2．対 応
午後7時38分に誤配信の事実を確認後、誤配信先全員にお詫びのメールを送信しました。また、翌13日の午前11時45分、誤配信先全員に第三者への流出防止のために、誤配信メールの削除をお願いいたしました。あわせて誤配信先全員にメールおよび封書で発生経過および再発防止策についてご連絡するとともに、末尾にある連絡窓口を用意しました。なお現在までにこの件によると思われるメールアドレスの不正使用や露呈などの事実は確認されておりません。
3．想定される原因と再発防止策
弊社の個人情報管理体制の不備によりメールを送信する際にメールアドレス入力欄の最終確認が不十分だったことが原因であり、今後は（1）メール配信の際、複数の担当者による最終確認を徹底する。（2）個人情報を扱う際の業務フローの見直しを行う。（3）個人情報保護に関する社員教育を徹底する。といった再発防止策を講じます。
弊社では、今回の件を深く反省し、個人情報の取り扱いを一層確実にし、今後このような不備が二度と起こらないように、是正・予防策を講じ、継続的に個人情報保護に取り組みます。
改めてご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
株式会社ニューズ・ツー・ユー
代表取締役社長 神原 弥奈子
【本件についてのお問い合わせ先】
担 当：冨岡（とみおか）、鈴木ともみ
電 話：0120-204-372 （月〜金 午前10：00〜午後6：00）
