ネクストセット、Microsoft Office 365 導入企業向けに Q&Aチャットボット機能を提供開始

サービス名：ネクストセット・Q&Aチャットボット for Office 365(Teams)

2020-08-06 11:15

Microsoft Office 365 (以下 Office 365 )の販売代理店である株式会社ネクストセット(本社：東京都江東区、代表取締役社長：別所貴英、 https://www.nextset.co.jp/ )は、Microsoft 365/Office 365 の Teams導入企業向けに、社内の様々な問い合わせに対してチャットボットが自動的に回答してくれるQ&Aチャットボット機能を提供開始したことを発表します。

サービス名：ネクストセット・Q&Aチャットボット for Office 365(Teams)

ネクストセットは、Office 365 導入支援の中で、Office 365 で利用可能なシングルサインオン機能、AD連携機能、ワークフロー機能、掲示板/回覧板機能、組織カレンダー機能、組織アドレス帳機能、CRM機能等を無償/有償提供しております。
ネクストセット・Q&Aチャットボット for Office 365(Teams)は、Microsoft 365/Office 365 の Teams チャット(PC、スマートフォン)から利用でき、チャットボットと会話形式でのQ&Aが可能です。また、Q&Aサイトを提供し、このサイトからの質問も可能。ナレッジの登録を重ねることで担当者の問い合わせ対応のコストを減らし、社内業務全体の円滑化を実現することが可能となります。難しい問合せに関しては、複数オペレーターによる手動回答も可能です。

ネクストセット・Q&Aチャットボット for Office 365(Teams)の主な特長は下記の通りです。

・Microsoft365/Office 365 の Teams チャットに対応
・Q&A(質問、回答情報)登録機能
・Q&Aのカテゴリー管理機能
・参照回数、役に立った回数による自動スコアリング機能
・カテゴリーからの絞り込みに対応
・自然言語での問い合わせに対応
・辞書機能によるシソーラス、あいまい検索に対応
・Q&A WEBサイトの自動作成機能
・複数のオペレーターによるチャット返信機能

※Microsoft、Office 365、およびその他の製品名は、米国Microsoft Corporation およびその関連会社の商標です。
※その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

株式会社ネクストセットまたは、ネクストセットグループに関するURL

株式会社ネクストセット　　 https://www.nextset.co.jp/
株式会社サテライトオフィス https://www.sateraito.co.jp/

株式会社ネクストセット　会社概要

◆社名　　　株式会社ネクストセット
　　　　　　URL： https://www.nextset.co.jp
◆資本金　　5,000万円
◆代表者名　代表取締役社長　別所貴英
◆所在地　　東京都江東区東陽4-10-4 東陽町SHビル5F
◆業務内容
株式会社ネクストセットはOffice 365 の導入支援・アプリケーション開発に特化したソリューションベンダーです。Office 365 をより安全に、より便利にご利用頂くための様々なプロダクトをご用意しております。『ネクストセット・シングルサインオン』はネットワークや端末による細かなアクセス制御や、パスワード強度、ログイン履歴などを簡単にかつ柔軟に設定、管理することが可能です。継続的に、Office 365 が便利かつ各企業様が要望する機能を提供していきます。ユーザーが何を必要としているか？を常に考え、最適なプロダクトをご提供し、お客様の快適なOffice 365 環境をサポートします。