【CRM連載企画】第1回はE-Grant代表北川と第一三共ヘルスケアダイレクト執行役員丸山氏による対談が掲載

株式会社E-Grant（東京都品川区 代表取締役CEO：向 徹、 代表取締役COO北川 健太郎、以下：イーグラント）は、EC通販業界専門ビジネスポータルサイト「ECのミカタ」（https://ecnomikata.com/）にてCRM強化を推進する全6回のCRM連載企画を開始いたしました。
第1回は当社代表北川と第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社丸山氏の対談が掲載されました。

第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社執行役員ブランド戦略本部長 丸山敦史氏（写真左）、株式会社E-Grant 代表取締役 COO 北川健太郎（写真右）

ECにおける新規顧客獲得の難易度が上がっている中、CRM（Customer Relationship Management）の重要度はますます高まっているのが現状となっています。
しかし、CRM構築の大切さは理解していても具体的に何から手を付けるべきか、具体的な戦略として何をしていったらいいか、事業者の課題は多くCRMのハードルが高くなってしまっていることも事実です。
そこで本企画では、総合CRMカンパニーとしてCRM支援を行っている当社だからこそ、CRMに一早く注力してそれぞれのアプローチでCRM強化を推進する事業者の取り組みを、全6回の連載形式で紹介していくことで、EC事業者の課題解決の一端を担えることを期待して連載を開始いたしました。

対談では本記事でしか語られていない同社の貴重なCRM観が掲載されています。

・ブランド間の横連携で「第一三共ヘルスケアの世界観」を目指す
・「新規」重視のスタンスに「顧客育成」の視点をプラス
・CPAやLTVだけにとらわれず、ブランドを育てる

対談記事（https://ecnomikata.com/original_news/45824/）

名称：株式会社E-Grant（イーグラント）
代表者：向　徹
本社：東京都品川区西五反田2丁目30-4　BR五反田ビル8階
URL：https://www.e-grant.co.jp/
設立：2007年6月
資本金：10,000,000円

株式会社E-Grant（イーグラント）は、リピート通販用CRM / MAツール「うちでのこづち」を通じて、通販企業様と顧客データを用いた顧客分析×CRMマーケティング施策を行い、高いコストパフォーマンスを実現しています。
「うちでのこづち」はメーカー様が自社で保有するカートや通販管理システムとの全自動連携を行い、既存システムはそのままにASP型での導入を行うことが可能となっています。
サービスサイトURL：https://www.uchideno-kozuchi.com/

またCRMツールの提供だけではなく、支援社数1,000社を超える実績と独自ノウハウを活用してCRMコンサルティング、LTVマーケティングなど幅広い支援を実現しており「日本発No.1総合CRMカンパニー」を目指しています。

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■本件に関するお問い合わせ先
株式会社E‐Grant（イーグラント）
マーケティング部　元吉 美里(モトヨシ ミサト)
TEL：03-6450-1077　Email：marketing@e-grant.net