日本オラクル、シーアイエス、東洋ビジネスエンジニアリングが統合型CRMの短期導入ソリューションを開発
日本オラクル株式会社（本社：千代田区紀尾井町4-1、代表取締役社長：新宅正明）、シーアイエス株式会社（本社：港区東新橋2-7-7 代表取締役社長：戸高修）、東洋ビジネスエンジニアリング株式会社（本社：千葉県習志野市茜浜2-6-3 取締役社長：千田峰雄）はCRMアプリケーションの短期導入ソリューション「TRICS（トリックス）」を共同で開発、2002年10月1日より提供開始することを発表いたします。
企業が自社製品・サービスを提供し、保守体制を構築して効率的に運営することは重要な課題とされています。オラクルのビジネスアプリケーション「Oracle E-Business Suite」の保守・サービス支援アプリケーションは、企業のCRMを具現化するソフトウェアの一つとして2000年5月より日本で出荷をして参りました。このようなアプリケーションを導入する際、従来では日本固有のビジネスモデルの実装にコストと時間がかかり、またサービスフロントシステムのみの導入では、オペレーションの最適化にとどまり企業として業務収益を把握する事が非常に困難となっていました。
今回CRMシステムのコンサルティングで定評あるシーアイエスと、製造業のCRMシステム構築で実績のある東洋ビジネスエンジニアリングは、増大する開発コストの軽減と業務収益の可視化を目的とし、日本オラクルと短期導入のためのソリューションを共同開発し、提供を開始いたします。
開発・提供される短期導入テンプレート「TRICS（トリックス）」は、保守・サービス業務に必要な標準業務シナリオをはじめ、会計システムと連動し、請求、回収や支払いにいたるまでの連続した業務フローを実現する統合型CRMシステムです。また、セットアップツールも提供することによって、現在の保守サービス業務から容易に移行することを可能にします。本テンプレートの開発は、3社で行われ2002年9月中に第一段階の基礎開発を完了し、以降第二段階の機能強化を継続して行ってまいります。
本テンプレートを利用することにより、従来では15ヶ月程度必要だった開発期間を6ヶ月以下にすることが可能です。これにより、開発期間と合わせて大幅な開発コストを削減することが出来、部品在庫の最適化や日次粗利把握が可能な保守サービス基盤をご提供致します。
「Oracle E-Business Suite」について
日本オラクルでは、世界で12,000社以上、国内でも350社を越える実績を持つ「Oracle E-Business Suite」を核としたEビジネスソリューション事業のさらなる拡大に向けて、積極的な取り組みを進めています。関連事業部門の増強やパートナー企業との提携強化を通じ、販売およびサポート体制も積極的に強化しています。
「TRICS（トリックス）」について
企業の保守サービスを実現するシステムのための短期導入ソリューションテンプレート。Template for Rapid Implimentation-Customer Service
シーアイエス株式会社について
シーアイエス株式会社は、1988年の創業以来、ＩＴ戦略の立案に加え、ＣＲＭやサプライチェーンを中心とする基幹ソリューションの提供やグループウエア等のネットワーク製品群の自社開発を行うなど、幅広いシステムコンサルティング事業を手掛けております。
2000年6月5日に店頭市場へ株式を公開。従業員数167名（2002年6月末時点）
東洋ビジネスエンジニアリング株式会社について
東洋ビジネスエンジニアリング株式会社（略称：B-ENG）はITコンサルテーションおよびシステム構築サービスに携わり、Oracle ソリューション構築では、先進性、新規性等が評価されて「Oracle Award 2002」を受賞いたしました。
2001年2月19日に店頭市場へ株式を公開。従業員数205名（2002年3月末時点）。
日本オラクル株式会社について
日本オラクル株式会社は、オラクル・コーポレーションの日本法人として1985年に設立されました。国内を拠点としたＥビジネス構築のためのソフトウェア製品、ソリューション、コンサルティング、サポートサービス、教育の事業を展開しています。1999年2月5日に店頭市場へ株式公開、2000年4月28日に東証一部上場。従業員数1,623 名（2002年5月末現在）。
■本件に関する報道関係お問い合わせ先
日本オラクル株式会社 マーケティング本部
マーケットコミュニケーショングループ
広報担当 玉川
Tel: 03-5213-6144 / Fax: 03-5213-6589
e-mail: Takeo.Tamagawa@oracle.com
プレスルーム http://www.oracle.co.jp/press/
シーアイエス株式会社 コーポレートＨＱ
企画管理グループ
広報担当 福森・岸本
TEL:03-3438-0449 / FAX:03-3438-4569
e-mail:kaori_kishimoto.cis@cis.co.jp
東洋ビジネスエンジニアリング株式会社（略称B-ENG）
経営統括本部 法務総務部
広報担当 丸山
TEL:047-454-1261 / FAX:047-454-1145
e-mail:maruyama-t@it.to-be.co.jp
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