訪日経験者調査「レオ・レオ・リサーチ」を提供開始
～タイ人の訪日旅行者向けSIMカード購入者情報を活用し、インバウンド戦略立案に貢献～
Cross Marketing (Thailand) Co. Ltd. （クロス・マーケティングタイ 本社：タイ王国バンコク都 代表者 濱野 英和以下当社）とXQUEST (Thailand）CO., Ltd.（本社：タイ王国バンコク都 代表取締役 陽田 伸行 以下 エックスクエストタイ社）は、業務提携を締結し、訪日経験のあるタイ人に日本での経験に関する調査を行う「レオ・レオ・リサーチ」をサービス化、提供を開始しました。
「爆買い」など訪日旅行（インバウンド）が話題に上ることも多い、昨今。２０１４～１６年の３年間で訪日外客数上位５カ国の中国、韓国、台湾、アメリカ、タイからは毎年５０万人以上が訪日しています※。この訪日客向けのインバウンドビジネスは、日本経済にも大きな影響があり、このビジネスの成長には、訪日の前段階での認知向上などに加え、訪日経験者の再訪や周囲への口コミも重要になります。
そこで、当社は、展開しているタイにおいて、訪日経験者を対象としたリサーチサービス「レオ・レオ・リサーチ」の提供を開始しました。本サービスは、エックスクエストタイ社との業務提携により、同社がもつ２万件を超えるSIMカード「SUGOI SIM」購入者のユーザー情報を活用し、訪日経験者へ、商品・サービスの認知度や印象、評価などの調査が可能。インバウンドを対象とした事業戦略に寄与します。
本サービスは、当社がこれまで培ってきたリサーチサービスのノウハウを生かし、定量調査だけでなく、グループインタビューなどによる定性調査にも対応。オンライン調査では、パソコンはもちろん、スマートフォンやタブレットなどにも対応し、スピーディな調査を実現しています。
今後も、当社はさまざまな手法を取り入れながら、お客様のマーケティングパートナーとして、ニーズに適したマーケティングリサーチ、マーケティングソリューションを提供していきます。
※日本政府観光局（JNTO）「訪日外客数（年表）」 http://www.jnto.go.jp/jpn/statistics/visitor_trends/
■「レオ・レオ・リサーチ」を使った自主調査の実施
当社は、訪日経験のある、１０～６０代のタイ人男女４００人を対象に、訪日時の行動やＳＮＳの利用について把握するため、新サービス「レオ・レオ・リサーチ」を使った調査を実施しました。
◆自主調査レポートの続きはこちらへ⇒ https://www.cross-m.co.jp/report/global/th20170831/
■ 調査結果（一部抜粋）
・タイ人が利用しているＳＮＳアプリは、１位「Ｆａｃｅｂｏｏｋ」88.8％、２位「ＬＩＮＥ」76.0％、３位「Ｉｎｓｔａｇｒａｍ」66.8％となった。４位「Ｔｗｉｔｔｅｒ」が25.0％となり、４位以下と上位３つまでには利用度に大きな開きがあった。＜図１＞
・シェアする内容は、「面白い画像や動画」69.9％、「役に立った話題」54.9％、「自分の趣味・関心のあること」43.9％が上位３つとなっており、画像や動画が拡散のポイントとなっていることが判明。 ＜図２＞
・有名人やタレントなどインフルエンサーの投稿の効果として、商品購入経験と旅行経験を比較すると、商品購入経験が10％前後に対し、旅行経験は30％前後と、旅行を勧誘する効果の方が高い傾向にあった。 ＜図３＞
＜図１＞好きなSNS
＜図２＞SNSでシェアする内容
＜図3＞訪問回数別 インフルエンサーの投稿による商品購入経験（左）と旅行経験（右）
■調査概要
調査手法 ：レオ・レオ・リサーチを使ったインターネットリサーチ
調査対象 ：タイ国内のＳＩＭカードを購入した１０～６０代の男女（エックスクエストタイ社保有顧客リスト）
調査期間 ：２０１７年６月２８日（水）～７月１日（土）
有効回答数：４００サンプル
※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります
【会社概要】
商号：XQUEST (Thailand）CO., Ltd.
代表者：代表取締役 陽田 伸行
所在地：タイ王国バンコク都クローントゥーイ区 Klongtoey, Bangkok,Thailand
設立：２０１４年５月
資本金：６００万バーツ
主な事業：訪日外国人向けSIMカード「SUGOISIM」アジア展開業務、訪日外国人データベースの構築 など
ＵＲＬ：http://www.xquest-jp.com/
商号：Cross Marketing (Thailand) Co. Ltd.
代表者：濱野 英和
所在地：タイ王国バンコク都ヤーンナーワー区 Yannawa,Bangkok, Thailand
設立：２０１５年１０月
資本金：４００万バーツ
主な事業：タイ王国およびその他アジア地域を中心としたリサーチ事業
URL：http://cmt.cross-m.asia/ja/
