YONOHI動画マーケティングレポート「購買心理を促進する方策①　他人の行動を利用する場合の３つのポイント」を公開

経営者・マーケターなら、購買心理を促進する方法を知りたいものですが、これまで、明らかにされてきませんでした。しかし、心理学ではその研究が進んでいます。その一つが、人間は他人の行動に影響されるという心理セオリー「社会的証明」です。今回は、「社会的証明」を利用して購買心理を促進する３つのポイントについて説明します。

動画DXソリューションカンパニーとして、ホワイトペーパー「動画の有効性に関するエビデンス、データ、ノウハウ集（URL）」を公開しましたが、さらに企業経営者やマーケターの方々にソリューションをお届けしたいという考えから、当コーナーの運営を行うことといたしました。

「購買心理を促進する方策①　他人の行動を利用する場合の３つのポイント」

経営者・マーケターなら、購買心理を促進する方法を知りたいものですが、これまで、明らかにされてきませんでした。しかし、心理学ではその研究が進んでいます。その一つが、人間は他人の行動に影響されるという心理セオリー「社会的証明」です。今回は、「社会的証明」を利用して購買心理を促進する３つのポイントについて説明します。

「社会的証明」により、購買心理が促進されることになりますが、更に強く影響する状況について検討します。心理学者ソロモン・アッシュの同調実験、心理学者S.ミルグラムの社会的証明の実験、マーケティング心理学の大家のロバート・Ｂ・チャルディーニ『影響力の武器　なぜ、人は動かされるのか』（誠信書房）から「社会的証明」を促進する３つのポイントを導き出しました。それは、「①相手が多いほど行動や意見の影響を受ける、②状況が曖昧な時ほど社会的証明が活性化される、③類似性がある人の言動で社会的証明が活性化される」ということです。また、ドラゴンクエストソフトやたまごっち、ゲーム機などの発売のときに私たちは販売心理を促進されました。この仕組みを解き明かします。
そして、BtoB企業とBtoC企業において「社会的証明」を狙ったマーケティング施策を実行する場合のコツについて解説します。

執筆は、心理学とマーケティングに詳しい村田芳実氏に依頼しました。
日本心理学会認定心理士・マーケター。一部上場の機械メーカーで、ユーザー会の立て直し、ブランディング、顧客満足のミッションを受け、心理学を応用することでミッションをクリア。『心理学と統計分析が最強の武器になるマーケティング戦略https://amzn.to/3ghFw3A』の執筆者

サイトURL：http://yonohi.net/social_credibility_marke/

2022年1月5日

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