大阪府警の「特殊詐欺被害防止コールセンター」運用業務受託について
日本ATMグループの日本ATMヒューマン・ソリューション株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：新津 隆之)は、振り込め詐欺などの特殊詐欺被害防止を図るため、電話で注意を呼びかける「おおさか特殊詐欺被害防止コールセンター」の運営業務を大阪府警様から受託し、2017年8月1日に業務を開始いたします。
当コールセンターは、警察が捜査の過程で押収した名簿及び電話番号リストに基づき、ご高齢者など大阪府民の皆さまにオペレーターが電話で注意を呼びかけることにより、振り込め詐欺などの特殊詐欺の発生を未然に防止することを目的としたセンターです。
日本ATMグループは、日本全国の半数以上のATMのオンライン監視やインターフォン応対など、ATM監視
アウトソーシングサービスを提供する企業グループです。既に、千葉県においても特殊詐欺被害防止コールセンター業務を行っているほか、日本全国のATMインターフォンを通じて、お客様と会話するオペレーターの「気づき」と金融機関や警察との連携により、年間数多くの特殊詐欺を未然に防止しております(注1)。
当社では、今後とも、ATM監視センター、特殊詐欺被害防止コールセンター双方のエリア拡大と一層の連携強化により、皆様に安心してATMをご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
コールセンター概要
名称 ：おおさか特殊詐欺被害防止コールセンター
業務時間：平日9:00～17:00(土日祝日を除く)
業務概要：大阪府内の住民に対し、注意喚起の架電を実施
注1：当社AOCにおける特殊詐欺の未然防止実績について
日本ATM株式会社
本社所在地：東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階
代表者 ：代表取締役社長 中野 裕
※リリースの記載内容は発表日現在のものです。その後予告なしに変更される場合がありますのであらかじめご了承下さい。
