国内初！企業の緊急時専用のシャドーサイト機能を備えた新サービス 「オンライン危機対応サービス」を5月8日より提供開始

株式会社ニューズ・ツー・ユー（東京都千代田区、代表取締役社長：神原弥奈子、以下ニューズ・ツー・ユー）は、企業の事件・事故・不祥事などクライシス（危機）発生時における広報ツールの一つとして、緊急時専用のウェブサイトである「シャドーサイト」（下記注）と平常時におけるインターネット上の自社情報の収集機能を組み合わせた「オンライン危機対応サービス」を、2003年5月８日（木）より提供を開始します。初年度は、大手企業10社への導入を見込んでおります。
本サービスの提供開始と同時に、問題発生企業のシャドーサイトにスムーズにナビゲートする専用サイト「News2u.netエマージェンシー・サイト」を公開予定。
※「シャドーサイト」とは、普段は一般には公開されていない緊急時専用のウェブサイトのこと。
通常の企業ウェブサイトとは別に、緊急時にステークホルダーに対してリアルタイムの情報提供を可能とするために用意してあるものを指します。

高速インターネットが普及しつつあるブロードバンド環境においては、企業の危機発生時における情報提供ツールとして、自社のウェブサイトでのタイムリーかつスムーズな情報公開がますます重要になっています。しかし、危機が発生してからウェブサイトの内容を更新（例えば、謝罪のコメントや危機発生についての時系列の情報、現在の対応、問い合わせ先などを作成）するには、一定の時間がかかってしまい、緊急時対応の鉄則である「迅速でスムーズな情報公開」を行うことは困難です。
危機発生企業のウェブサイトにアクセスしても、まったく更新されておらず、平常時の製品プロモーションなどが掲載されていて、ステークホルダーの気分を害するといったことは十分考えられます。また、危機発生企業のウェブサイトへのアクセスが急激に増加したために、ウェブサイトへのアクセスがスムーズでなくなるといった事例もありました。
企業の危機管理対応及び広報活動の一つとして平常時に緊急時用の「シャドーサイト」を準備しておくことは、いつ起こるかわからない企業の危機発生時における迅速で適切な情報提供を行うために欠かせない、重要な準備活動です。

２００１年より企業の広報活動を支援するオンライン広報サービスを提供してきたニューズ・ツー・ユーでは、企業のインターネット活用に伴うリスクの増加に対して、日本企業の実態に即したサービスが必要であると考え「オンライン危機対応サービス」を開発いたしました。
「オンライン危機対応サービス」は、商用サービスとしては国内初の平常時の情報管理機能で、インターネット上における企業情報収集の機能と危機管理チームの情報共有ツールを提供します。また、公開のキーを解除するだけで、あらかじめ用意した情報と最新のステートメントを一般向けに情報発信が可能なシャドーサイトを提供する、緊急時の危機対応機能を用意。導入にあたっては、危機管理コンサルタントによるリスク対応のステートメントおよびＦＡＱの作成を含むコンサルティング・サービスも提供いたします。
平常時に活用するオンライン情報収集機能では、日本語の自然言語解析で実績のある株式会社ニューズウォッチの技術を採用。また、緊急時には急激なアクセス増加が予想されるシャドーサイトの運営およびネットワークの管理においては、十分な回線バックボーンと運用実績を持つエッジ株式会社が提供するデータセンター「データホテル」と提携しました。
その他、ニューズ・ツー・ユーでは、情報セキュリティトレーニングや危機管理セミナーなど、ネットワーク時代の企業のリスクに対して、さまざまな視点からサービスを提供しております。

■「オンライン危機対応サービス」の主な機能と料金
＜平常時機能＞
・社内危機管理チームへの情報共有ツールの提供
・オンライン情報収集機能の提供
・緊急時対応のコンサルティング（ステートメントとFAQの作成アドバイス含む）
＜緊急時機能＞
・緊急時専用サイト（シャドーサイト）の公開・運営機能
・シャドーサイトへナビゲートする専用サイトへの情報公開
【料　金】
初期設定費用：80万円
基本利用料：60万円／月

＜本件に関する報道関係お問い合わせ先＞
〒102-0082 東京都千代田区一番町6　相模屋本社ビル　
株式会社ニューズ・ツー・ユー 　担当：真部、富永
TEL 03-3512-0330　 FAX 03-3512-0331
Email pr@news2u.co.jp

■株式会社ニューズ・ツー・ユーについて
ニューズ・ツー・ユーはインターネットの黎明期からオンラインビジネスに関わってきたメンバーが設立したITソリューション・カンパニーです。News2u.netをはじめとするオンラインサービスを中心に、コーポレート・コミュニケーションの視点から、企業におけるインターネットの効果的な活用方法を提案してまいります。
自社ホームページ：http://www.news2u.co.jp/
オンライン広報サービス：http://www.news2u.net/
国内初の電子社内報サービス：http://www.news2u.net/ers/

【参考資料】
□株式会社ニューズウォッチ概要
ニューズウォッチは、ワンストップでユニークなマーケティング・ソリューションを提供する国内のベンチャー企業です。独自の自然言語処理技術を用いて戦略的な情報収集をサポートする企業向け情報クリッピング・サービス、インターネット上の書き込み分析サービス、検索ポータルサイト 「フレッシュアイ」を活用した販促、製品企画、リサーチ、広告など企業のマーケティングを幅広く支援する、インターネットを活用したマーケティング・ソリューションを提供しています。　
所在地：東京都中央区銀座5-2-1（銀座東芝ビル 8F）
電話：03-3289-9901　ファックス：03-5568-7940
設立：1996年4月26日
資本金：3億2,800万円
代表者：代表取締役社長　金田　直之
ホームページ：http://www.newswatch.co.jp/

□エッジ株式会社概要
所在地：東京都渋谷区渋谷3-3-5 モリモビル4F
電話：03-5766-7211（代表）　ファックス：03-5766-7221
設立：1997年8月（創立1996年4月）
資本金：2,222百万円
代表者：代表取締役社長兼最高経営責任者　　堀江　貴文
事業内容：コンピューターネットワークに関するコンサルティング
コンピューターネットワークの管理
コンピュータープログラムの開発・販売
ネットワークコンテンツの編集・デザイン
ホームページ：http://www.edge.co.jp/