コンテンツサービスプラットフォーム：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2025年～2030年）

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：小野悟、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「コンテンツサービスプラットフォーム：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2025年～2030年）」（Mordor Intelligence）の販売を4月16日より開始しました。

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コンテンツサービスプラットフォームの市場規模は、2025年に781億4,000万米ドルと推定され、予測期間（2025～2030年）のCAGRは13.15%で、2030年には1,449億3,000万米ドルに達すると予測されます。

コンテンツサービスプラットフォーム市場を牽引する主な要因としては、ソーシャル、モバイル、アナリティクス、クラウド（SMAC）技術の採用拡大、企業全体でのデジタルコンテンツの普及などが挙げられます。

コンテンツサービスプラットフォーム（CSP）は、複数の企業レベルのコンテンツ利用をサポートするために、標準的なアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）とリポジトリを共有する、コンテンツ関連のソリューションとツールの統合セットです。従来のエンタープライズ・コンテンツ管理（ECM）システムの次の進化段階です。
多くの組織がペーパーレス化を進めているか、リモートで働く従業員を抱えているか、あるいはその両方であるため、オフィス内の物理的な書類棚や箱に文書や書類を保管するのは非現実的です。クラウドベースの文書管理システムには、コスト削減のメリットがあります。インフラへの初期投資を大幅に削減でき、共有や拡張、サードパーティとの統合も容易です。このため、中小企業はコストとオペレーションの合理化のために、クラウドベースのソリューションを採用するケースが増えています。
さらに、顧客管理システムとも呼ばれるケース管理システムは、組織が患者のニーズを満たし、プログラムやサービスを提供するために必要なデータをすべて追跡するのに役立ちます。ヘルスケア企業は、さまざまなケース管理のために整流ソリューションを導入しており、ケース管理ソリューションの世界市場の成長にプラスの影響を与えています。
ヘルスケア業界では、組織が医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）を遵守する必要がある場合、業務提携契約（BAA）を締結するベンダーのケース管理システムを選択することをお勧めします。BAAは、保護されるべき医療情報のプライバシー、セキュリティ、トランスミッション、保管、および使用に関して、組織とベンダーとの間の契約上の合意を確立するものです。
組織の共有ドライブにファイルを保管するだけでは、業界のコンプライアンス基準を満たすには不十分です。法的な義務にとどまらず、記録管理戦略は組織の情報ライフサイクルに不可欠です。組織レベルの戦略は、情報の作成、保存、共有、追跡、保護の方法を管理します。

オンプレミス型は、予測期間中の市場成長に大きく貢献すると予測されます。CSPソリューションのオンプレミス展開では、企業による初期投資が高額になるが、クラウド展開のように所有期間を通じてコストを増加させる必要はないです。
昨今、企業データはモバイル・デバイスから簡単にアクセスできるようになった。このため、ビジネス関係者間のデータ転送量が増加し、サイバー攻撃やデータ損失のリスクが高まっています。そのため、顧客の個人データに関連するセキュリティ上の懸念が、クラウドではなくオンプレミスの導入を選択する重要な理由となっています。この種の導入は、大企業全体に広がっています。
例えば、シスコシステムズによると、2022年には世界の消費者のIPトラフィック・データ量は、CAGR27%で月間333エクサバイトに達すると予想されています。
さらに、ロシアのモバイルインターネット経由のデータ転送量は継続的に増加しています。2021年には、モバイル・データ・トラフィック量は前年比で131%増加しました。
オンプレミスを導入することで、ユーザーはソリューションを社内で維持し、組織にとって理にかなった形で成長させることができます。オンプレミス・ソリューションは、自社のインフラ、IT部門、またはその他のリソース上に存在し、自社のソリューションを維持・進化させます。オンプレミスの導入は、社内でECMソリューションのエキスパートになれることを意味し、ソリューションの変更や機能強化はユーザーの手元で行うことができます。
さらに、インドのような国々では、組織情報の完全性、機密性、入手可能性に対する脅威が急激に高まっています。そのため、顧客の情報セキュリティ全体を確立、実装、運用、監視、レビュー、維持、改善するために、ビジネス・リスク・アプローチに基づく標準化された情報セキュリティ・モデルの提供に注力することが必須となっています。

アジア太平洋地域では、インドや中国などの経済発展途上国でデータトラフィックが増加し、整理する必要のあるデータや情報が急速に増加していることから、市場の急成長が見込まれています。
また、日本のような国々では、高齢化や人口減少に伴う生産性や労働力不足への懸念が高まっており、あらゆる分野でデジタル化が進んでいます。加えて、日本政府は2026年の国立公文書館の新館開館までに、ほとんどの公文書をデジタル管理に移行する計画であり、政府の成長を妨げてきた記録管理問題の防止を目指しています。
同地域ではクラウドの導入が急ピッチで進んでおり、予測期間中の市場成長にプラスの影響を与えると予想されます。さらに、シンガポールはアジア太平洋（APAC）で最もクラウド対応が進んでいる地域の1つです。アジアクラウドコンピューティング協会（ACCA）のクラウド対応指数（CRI）の最新版では、香港を抜いてトップに立った。さらに、シンガポール政府は、市民サービスをより迅速かつ安価に提供するための継続的な取り組みとして、予測期間中にITシステムの大部分を商用クラウドサービスに移行すると予想されています。これは市場の成長にプラスの影響を与えると予想されます。
公開会社がデジタルイニシアチブを改善しようとしているため、公開クラウド設備はこの地域で大きな勢いを見せています。コンテンツサービスプラットフォームは、企業の俊敏性を高め、顧客に対応するために、企業が機能するための本質となっています。組織はまた、実装効率を最適化し、優れた顧客体験を確保するために協力しています。
デジタルトランスフォーメーションは、急速に複数の国で最優先事項となっており、その取り組みをサポートする正式な戦略を実施する企業が増えていることから、急速に進んでいます。

コンテンツサービスプラットフォーム市場の競争は中程度で、複数の大手企業で構成されています。現在、市場シェアで市場を独占している大手企業はほとんどないです。コンテンツサービスプラットフォーム市場の主要企業には、Hyland、OpenText、Box、Laserfiche、Adobe、IBM、Nuxeo、Objectiveなどがあります。市場で顕著なシェアを持つこれらの有力企業は、海外における顧客基盤の拡大に注力しています。これらの企業は、戦略的な協業アクションを活用して市場シェアを向上させ、収益性を高めています。

2022年8月、オープンテキストはセールスフォースAppExchangeに新たに3つのソリューションを追加すると発表しました。これにより、AppExchangeで提供されるソリューションは合計6種類となり、あらゆる規模の顧客がオープンテキストのコンテンツサービスプラットフォームのガバナンス、生産性、効率性のメリットを享受できるようになりました。OpenText Core Contentは、Salesforceのようなプログラムと連携するSaaSプラットフォームを使用し、企業の情報管理を支援する最新の作業を容易にします。

2022年6月、Box Inc.はSalesforce AppExchangeにおけるBox for Salesforce統合の強化を発表し、Salesforceにおける署名ベースのプロセスやワークフローのコンテンツ管理ソリューションとしてBoxを利用できるようになりました。顧客は、Box Signの機能を利用することで、Salesforceから署名用のBoxファイルを直接送信することができます。このエディションには、共同利用者がどこからでも簡単に契約を締結・実行できるようにする新機能と開発者ツールも含まれています。

・エクセル形式の市場予測（ME）シート
・3ヶ月間のアナリストサポート

第1章 イントロダクション
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場洞察
第5章 市場セグメンテーション
第6章 競合情勢
第7章 投資分析
第8章 市場の将来

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