キャッシュレスを利用した客単価アップの方法 “キャッシュレスで儲かる店づくり” 専門メディア「キャッシュレス生活」 杉山 貴思さんインタビュー
一般社団法人日本キャッシュレス化協会(Japan Cashless Association：JCA)が運営するキャッシュレス専門メディア「キャッシュレス生活」は、今回は前半に引き続き“ECビジネスの福の神”の異名をもつキャッシュレスビジネスコンサルタントの杉山 貴思さんにキャッシュレスをうまく利用しながら、集客アップや売り上げを伸ばす方法をインタビューし発表いたします。
キャッシュレスに関する情報を読者の皆様にお届けしていく「キャッシュレス生活」では、ライフハックや基礎知識など、これからキャッシュレス生活を始めたいという初心者の方へ向けた記事から、専門家のインタビュー、海外のキャッシュレス事情など、詳しくキャッシュレスについて最新情報をお届けしております。
前半は、キャッシュレス消費者還元事業対象のお店とそうでないお店とでは、お客様の入り方に圧倒的に差が出ていることや、お客様側の利便性を高めるために、決済方法の種類は豊富にあった方が良いなど集客力UPのお話を伺いました。後半は、より具体的な例を踏まえてレクチャーしていただきました。
顧客、店舗双方にメリットがある非接触型決済に注目！
非接触型に代表されるSuicaは駅での利用から、徐々に買い物にも使えて便利という認識が広がり、今では多くのお客様に利用されるようになりました。キャッシュレス決済の代表だったクレジットカード事業者がこうした利便性を放っておくはずはありません。これからは、タッチするだけで決済ができるクレジットカードが流行っていくことが予想されます。
客単価や集客をあげる方法とはどんなもの？
客単価や集客をアップさせる工夫としては、7項目ほど主な方法があります。その中のひとつ、ポイント還元を例にしてみると、キャッシュレス決済の導入で端的に客単価があがるとは一概には言えませんが、お客様がお得を感じる仕掛けをすることはできます。
現金だと1,000円を950円に値引きなど切りのいい金額の値引きをしなければならないところ、キャッシュレスならお金の受け渡しがないので、48円分ポイントを戻しますなど、切りの悪い金額にしても抵抗なくお得感を感じられます。店舗側の都合に合わせて細かく金額を設定していくことができます。少しずつでもポイントが戻ってくるなら、リピートしようという気になるのではないでしょうか。
“キャッシュレスで儲かる店づくり”詳しいインタビューはこちらから
▼“キャッシュレスを利用した客単価アップの方法(前半)”
https://cashless-style.jp/contents/k-0058-01/
▼“キャッシュレスを利用した客単価アップの方法(後半)”
https://cashless-style.jp/contents/k-0058-02/
▼キャッシュレス専門メディアサイト「キャッシュレス生活」
https://cashless-style.jp/
■杉山 貴思(すぎやま たかし)：キャッシュレスビジネスコンサルタント
独立系コンサルタントとして多くのECサイトや店舗・企業をサポート。売上を1カ月で45倍、半年で60倍にした実績などを持つことから「ECビジネスの福の神」との異名も。キャッシュレス決済関連の講師として全国各地を訪問し、登壇数は国内トップレベル。グッドワード代表。
「キャッシュレス生活」のコンテンツ内容について
サイトのコンテンツは、6つのカテゴリで構成されています。
- 基礎知識
キャッシュレスを始めるための基礎知識について、決済の仕組みやキャッシュレスサービスの種類、各社サービスのメリット・デメリットなど、さまざまな角度から初心者でもわかりやすい内容でキャッシュレス生活を始めるための情報を掲載しています。
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- 専門家コラム
キャッシュレスや関係する業界の専門家によるコラムを掲載。世界情勢や日本経済など、キャッシュレス生活をより楽しむための専門的な情報をお届けします。
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- インタビュー
行政機関やキャッシュレス決済サービスを展開している企業、金融に関係する専門家や経営者など、キャッシュレス生活を推進する立場の方々に「キャッシュレスとは何か？」、「キャッシュレス生活のメリット・デメリット」などについてお話を伺った記事を掲載しています。
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- 市場動向
キャッシュレスの市場動向を紹介。日本のみならず、世界各国の情報も含め、調査データなどを踏まえた市場の動向を発信。キャッシュレス市場の“いま”を知ることができます。
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- レポート
世界と日本のキャッシュレス事情やキャッシュレス生活体験を発信。日本でキャッシュレスサービスを導入している店舗の声やキャッシュレスを便利に使う“キャッシュレス達人”のレポートは必見です。
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- ライフハック
キャッシュレス生活に関するライフハック情報。キャッシュレスを実生活に取り入れて、よりお得に便利に生活を送るための情報が満載です。
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「キャッシュレス生活」運用会社について
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日本キャッシュレス化協会は、国内外のキャッシュレス化の動向、キャッシュレス化と社会とのかかわり、キャッシュレス化に伴う新ビジネス、キャッシュレス社会での金融リテラシーなどキャッシュレス化が進む日本で必要とされる情報提供を通じた社会貢献を目的として設立されました。
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▼協会公式WEBサイト
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