シニア向け新サービス 『カメラのキタムラ スマホ個別教室』 2019年9月1日(日)より全国の「カメラのキタムラ」で本格展開
株式会社キタムラ(本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：浜田宏幸、以下：キタムラ)は、多店舗展開業態としては初となる「個別」をコンセプトにしたシニア向け新サービス『カメラのキタムラ スマホ個別教室』を2019年9月1日(日)より「カメラのキタムラ」全国約650店舗にて展開、スマートフォン個別教室事業に本格参入いたします。
日本は人口の約3割が65歳以上となる超高齢化社会を迎える一方、今年10月に予定されている消費税増税に伴うキャッシュレス化の推進、来年からプレサービスが開始される5G化によるガラケーサービスの終了見込み、役所やライフラインサービスのネット化や家族や友人との連絡手段のSNS化の進行などにより、スマートフォンをうまく使いこなせないためにコミュニティから孤立したり、お得なサービスも享受できないといったシニアの課題が深刻化することが懸念されます。
キタムラは、従来よりフィルム時代からのカメラ愛好家や定年後に趣味でカメラを始められた方など、シニア層のお客様に多くご利用いただいており、近年では高付加価値カメラの提案や中古カメラ買取サービスなどの強化、旅行会社と連携してスマホで写真撮影を楽しむことを目的にした“スマホ体験バスツアー”の企画・実施などにより、より一層シニア層のご支持をいただいております。その中でお客様から「スマホが使いこなせない」という声も多く、こうした社会問題ともいえるシニアの課題を解決するため、テスト期間を経て増税直前の時期に新サービス『カメラのキタムラ スマホ個別教室』を本格展開いたします。
本サービスは、「(1)カメラアプリの徹底活用コース」「(2)安心・安全LINEの使い方コース」「(3)写真の安心保存術コース」「(4)iCloudの使い方コース」などの11種の基本コースに、ご要望のレクチャーを行う「(12)フリーコース」を加えた全12コースを1コースあたり1回30分3,000円(税別)でご提供いたします。グループレッスンとは異なり、お客様それぞれのレベルとニーズに合わせて、ご納得いただけるまでじっくりレクチャーを受けていただくことができるため、おひとりおひとりがスマートフォンを使いこなすためのお役に立てる個別教室です。
また、この度の本サービスの本格展開に伴い、抽選で3,000名様に、上記(1)、(2)、(3)コースのいずれか1コース1回の受講を無料でプレゼントする「『カメラのキタムラ スマホ個別教室』敬老の日キャンペーン」の応募を8月30日(金)より実施いたします。このキャンペーンはあえて年齢制限を設けず、シニア世代を身近にもつお子さんやお孫さんからキャンペーンに応募できる仕組みになっています。
キタムラは、今後もこうした新サービスなどの積極的なご提案を通じて、より一層、地域の皆様に愛される店舗づくりをしてまいります。
参考資料
『カメラのキタムラ スマホ個別教室』概要
スマホデビューしたばかりで操作方法が分からない初心者の方やシニアの方に、基本的な操作や便利なアプリの使い方をレクチャーするコースから、「もっとスマホを活用したい！」というお客様に向けて「(4)iCloudの使い方コース」「(6)SNSアプリ使い方コース」「(8)写真加工アプリの使い方コース」など上級者向けコース、また、今年10月に予定されている消費税増税に伴うキャッシュレス化の推進にも対応できる「(7)ネットショップ・キャッシュレス活用コース」もご用意しております。
料金 ：1名1コース1回受講30分 3,000円(税別)、
10分 1,000円(税別)で延長可能。
対象 ：年齢制限なし
お申込み方法：対応店頭で直接お申込みいただくか、お問い合わせセンターまでご相談ください
お客さまなんでも相談室／カメラのキタムラ スマホ個別教室お問い合わせセンター：
050-3116-8888
テスト期間でのコースランキングTOP5
ランキング上位中1位、5位、7位、9位がカメラ・写真関連のコースであり、そのコースの中でカメラ機能の質問が多い傾向にあります。
1位：(3)写真の安心保存術コース
2位：(12)フリーコース
3位：(2)安心・安全LINEの使い方コース
4位：(9)カメラWi-Fiアプリ活用コース
5位：(4)iCloudの使い方コース
『カメラのキタムラ スマホ個別教室』敬老の日キャンペーン概要
『カメラのキタムラ スマホ個別教室』3つのコース(「(1)カメラアプリの徹底活用コース」「(2)安心・安全LINEの使い方コース」「(3)写真の安心保存術コース」)の中からいずれか1コース1回の受講30分3,000円(税別)を抽選で3,000名様に無料でプレゼントいたします。
キャンペーン名 ：『カメラのキタムラ スマホ個別教室』敬老の日キャンペーン
キャンペーン期間：2019年8月30日(金)～2019年9月20日(金)
申し込み方法 ：キタムラのホームページからお申込み
[URL] http://www.kitamura.jp/service/shoplesson/cp2019.html
対象年齢 ：なし
発表方法 ：当選ハガキにて発表
[当選ハガキ発送期間]
2019年9月25日(水)～2019年9月30日(月)
受講期間 ：2019年10月1日(火)～2019年10月31日(木)
※当選ハガキ持参
年齢別人口および65歳以上の割合推移
シニアのスマホ所有率
キタムラ会社概要
社名 ： 株式会社キタムラ
本社所在地： 神奈川県横浜市港北区新横浜2-4-1 日本生命新横浜ビル7F
代表者 ： 代表取締役会長 武田 宣
代表取締役社長 浜田 宏幸
創業 ： 1934(昭和9)年3月
設立 ： 1943(昭和18)年5月
資本金 ： 1億円
事業内容 ： ・「カメラのキタムラ」の運営
・記念日スタジオ「スタジオマリオ」の運営
・Apple製品の修理サービス「アップル製品サービス」の運営
・スマートフォン事業
・インターネット販売事業
・中古販売事業
・フォトカルチャー事業
URL ： http://www.kitamura.co.jp/
