アーバンリサーチ公式通販でショップスタッフのスタイリングが売上の3割超え

STAFF STARTを利用し初月から約3,000名のスタッフで好調に開始

2018-10-16 11:15

実店舗の販売スタッフを軸にオムニチャネル化を推進するアプリケーションサービス「STAFF START」を提供する株式会社バニッシュ・スタンダード(本社：東京都港区、代表取締役社長：小野里寧晃)は、株式会社アーバンリサーチのショップスタッフ及びアーバンリサーチオンラインへサービス提供を開始しました。

STAFF STARTは販売員が撮影したコーディネートに対し簡易的に商品を紐づけ自社の公式通販サイトやSNSへ投稿できるサービスです。
販売員が投稿したコーディネート経由で商品が販売された場合、その売上は投稿した販売員に紐付き、全国のお客様へ販売した実績を把握できる仕組みです。

＃アーバンリサーチのショップスタッフによるコーディネート
https://www.urban-research.jp/staffstyling/?sort=time

公式通販サイトの月の売上の3割以上が「スタイリング投稿」から

アーバンリサーチは既に外部のファッションコーディネートアプリ内で人気のショップスタッフをはじめ、3,000名以上のスタッフがSTAFF STARTを利用。公式通販アーバンリサーチオンラインの顧客にも接客が図れるよう試みます。
9月から開始されたスタイリング投稿ですが、既に公式通販サイトの月の売上の3割以上がSTAFF STARTを通じたスタイリング経由から販売されています。

＃アーバンリサーチのショップスタッフ一覧
https://www.urban-research.jp/staff/#ranking

お気に入りのショップスタッフから商品購入ができる

アーバンリサーチは地域ごとに探せるショップスタッフ機能を利用し、インターネット上で顧客がお気に入りの販売員を探しフォローすることができます。
顧客は自身のリアルな行動範囲に捉われることなく、日本中の販売員の中から自分のスタイルにあった販売員を見出すことができるようになります。

またSTAFF STARTの売上効果測定機能を利用し、インターネット上の接客評価を検討し、自社のショップスタッフの更なるモチベーションUPを狙っていきます。

＃アーバンリサーチオンライン内にある販売員特設ページ
https://www.urban-research.jp/staff/6718/

STAFF STARTで投稿されたコーディネートはアーバンリサーチ内のコーディネートページに表示されますが、投稿したショップスタッフの一人一人の特設ページを設置することでお客様へより共感を頂ける存在を目指していきます。

■STAFF START(スタッフスタート)： http://www.staff-start.com/
2016年にリリースされてからファッション業界を中心に店舗のコーディネート投稿を簡易化する業務用アプリケーションサービスからスタートし、現状では店舗販売スタッフのオンライン評価軸や商品レビュー投稿、まとめ投稿、店舗取寄(客注)サービスなど続々と店舗とECサイトのオムニチャネル化を推進するサービス提供をしています。