アイテック阪急阪神、問い合わせ業務で役立つ「チャットボットの作り方」セミナーを開催。[大阪開催]

2018-06-29 16:45

昨今、顧客サポートや社内問い合わせの現場で、チャットボットの導入や検討が進んでいます。
チャットボットは、顧客や社員からのよくある質問や簡単な手続きを、24時間自動で回答・処理するしくみです。問い合わせ業務の自己解決率を高め、サポート業務の負担を減らすことは、働き方改革の第一歩となります。
「現場で本当に使える」「顧客に本当に使われる」チャットボットはどのようしてつくるのか？チャットボット設計において、大切なポイントをお伝えします。さらに、音声自動応答やＲＰＡツールの連携など、チャットボットの技術の最新トレンドについてもご説明します。

詳細については、下記をご参考ください。
http://itec.hankyu-hanshin.co.jp/event/2018/07/20180718.html