【緊急調査】新型コロナウイルス感染症に関する国民アンケートを実施しました

国民の不安・受け止め・行動変化・情報・うわさについて

2020-03-12 17:30

株式会社サーベイリサーチセンター(本社：東京都荒川区)では、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)が世界的に拡大する中、これまでそして現在の国民の意識や行動を明らかにするために、全国47都道府県にお住まいの20歳以上の男女(インターネットリサーチモニター)に対する自主調査を実施しました。

●調査主体
株式会社サーベイリサーチセンター
SRC情報総研

●監修・協力
東京大学大学院情報学環総合防災情報研究センター　准教授　関谷直也
東京大学大学院学際情報学府　博士後期課程　安本真也

※添付の速報報告書( https://www.atpress.ne.jp/releases/207975/att_207975_1.pdf )をご覧ください
●弊社ホームページ＞自主調査レポートにも、同報告書及び都道府県別集計表を収録しています
https://www.surece.co.jp/research/3282/

●報告のポイント
〔国民の不安・受け止め〕
1．自分自身への感染の不安は、じわじわと上昇。クルーズ船対応以降、下船開始の時期から危機意識が大きく高まった
2．「いつまで続くか見通しが不明」「効果的な治療がないこと」「ウイルスが目に見えないものであること」が特に大きな不安
3．「外出・移動」「買い物での品薄・品切れ」「景気」「漠然とした不安」が生活上に大きな影響。子ども世帯では「学校再開や新学期への備え」も上位項目となった

〔国民の行動変化〕
1．マスク、アルコール消毒液等の不足は影響。「ふだんより多めに買いたかったが買えていない」人が多い
2．トイレットペーパーやティッシュは、多くの人が買い求めている結果になっていない。大多数は余分な商品を多く買い求めたいとは考えていない
3．スポーツ観戦やコンサート・観劇等では利用や参加を控えた人が多い。買い物や外食は予定、実施共に比較的多い

〔情報・うわさ〕
1．「マスク増産による原材料不足でトイレットペーパーが不足する」とのうわさは、SNS(Twitter)よりむしろ、テレビによって認知した人が多い
2．トイレットペーパーの品切れについてもテレビによる認知が多く、店頭での認知を上回っている。またネットでの認知は高くない
3．念のための購入や、日常と違う購買行動に至った人は、全体から見ると決して多くない
4．日常よく利用する情報源は、テレビ(86.3％)、インターネット(73.0％)が特に多く、今回の感染症関連で役立った情報源の上位も同様
5．テレビ報道(情報番組を含む)における、感染症関連の情報提供について評価では、「不安を煽るような映像や表現が多かった」への肯定層が50.4％、「何が正しい情報なのか、わかりにくかった」も肯定層が47.5％で、この2項目におけるネガティブ評価が強い
6．同じくテレビ報道では、「どのように予防対策や行動をすれば良いか、わかりやすかった」の肯定層が40.0％、「医学や保健・衛生の難しい点を、わかりやすく伝えられていた」の肯定層が37.9％と、この点について、ポジティブ評価が高い

●調査実施概要
1．調査地域：全国
2．調査方法：インターネット調査
　　　　　　 (インターネットリサーチモニターに対するクローズド調査)
3．調査対象：20歳以上男女モニター
4．有効回答：全国47都道府県　各100サンプル割付回収(全4,700サンプル回収)
　　　　　　 ※上記は、都道府県別集計を各地で用いて頂けるよう、
　　　　　　　考慮した調査設計である
　　　　　　 ※全体(全国)の集計は、都道府県人口・性年代別人口を考慮した
　　　　　　　ウエイトバック(補正)集計を行っている
5．調査内容：基本属性／認知状況／日本に広がる不安／自身が感染する不安／
　　　　　　不安の要因／生活への影響／同居者に関する不安／
　　　　　　感染防止に気をつけていること／利用や参加を控えたものごと／
　　　　　　情報源／うわさ／買物行動の変化／感染症対策への評価／
　　　　　　テレビの情報提供への評価　など
6．調査期間：2020年(令和2年)3月6日(金)配信開始～3月9日(月)調査終了

●会社名　：株式会社サーベイリサーチセンター
●所在地　：東京都荒川区西日暮里2丁目40番10号
●設立　　： 1975(昭和50)年2月
●資本金　： 6,000万円
●年商　　： 70億円(2018(平成30)年度)
●代表者　：代表取締役　藤澤士朗、長尾健、石川俊之
●社員数　：社員268名、契約スタッフ456名　合計724名(2020年3月1日現在)
●事業所　：東京(本社)、札幌、盛岡、仙台、静岡、名古屋、大阪、岡山、
　　　　　　広島、高松、福岡、熊本、那覇
●主要事業：世論調査・行政計画策定支援、都市・交通計画調査、
　　　　　　マーケティング・リサーチ
●所属団体：公益財団法人日本世論調査協会
　　　　　　一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会(JMRA)
　　　　　　日本災害情報学会
　　　　　　一般社団法人交通工学研究会　他
●その他　： ISO9001認証取得(2000年6月)
　　　　　　プライバシーマーク付与認定(2000年12月)
　　　　　　 ISO20252認証取得(2010年10月)
　　　　　　 ISO27001認証取得(2015年11月)※
　　　　　　 ※認証区分及び認証範囲：
　　　　　　　・MR部及びGMR部が実施するインターネットリサーチサービスの
　　　　　　　　企画及び提供
　　　　　　　・全国ネットワーク部及び沖縄事務所が実施する世論・
　　　　　　　　市場調査サービスの企画及び提供
●URL　　： https://www.surece.co.jp