【HH News & Reports】サービス産業の現場で活用されるサービス工学の手法－産総研が取り組む生産性向上のための仕組み：セミナーレポート
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10月3日UP！
★【セミナーレポート】サービス産業の現場で活用されるサービス工学の手法
産総研が取り組む生産性向上のための仕組み
産業総合研究所（産総研）サービス工学研究センターは2011年9月6日、東京都江東区青海の産総研臨海副都心センターで、シンポジウム「サービス工学基盤技術の導入と普及への戦略」を行った。サービス工学とはサービスに関わる人を“モデル化”し、顧客視点でのサービス生産性向上を実現する「サービスに関わる人のはたらきに着目した研究」のこと。モニターの選定や行動記録の分析などを通して、サービスのPDCAサイクルを正しくまわすことがサービス工学の目的となっている。
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■これまでのセミナーレポート
・災害時におけるRFIDの可能性を模索（2011/9/29）
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・「Cloud Computing World Tokyo 2011」が開催
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・気候変動に関するシンポジウム
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・JAXAが相模原キャンパスを一般向けに公開
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・日米イノベーションの比較
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2008年3月～2011年2月上旬まで記事を掲載。有識者インタビュー記事約50本、セミナーレポート約150本を掲載。
（以上）
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