参考資料：US Press Releaseオラクル・コーポレーションとデンドライト社が製薬品業界独特のニーズに対応したCRMソリューション提供のためにパートナー提携
2001年6月14日Redwood Shores, CA & Morristown, NJ発−Eビジネス向けソフトウエア最大手であるオラクル・コーポレーション（ナスダック名称：ORCL）と製薬業界向け営業支援システムのワールドリーダーであるデンドライトインターナショナル（ナスダック名称：DRTE）は、世界中の製薬業界に特化するニーズに対応したCRMトータルソリューションを共同で開発並び販売することに合意したことを発表致しました。
この合意により、オラクル・コーポレーションとデンドライト社は「Oracle E-Business Suite」と「Dendrite WebFORCE SFEアプリケーション」を統合し、製薬業界に特化した、比類ないビジネスインテリジェンスに基づいた業界初の完全統合型CRMソリューションを提供します。
製薬企業は一般に収益の３０％をセールス＆マーケティング経費として費やしていると言われています。そしてその内の約３/４は営業部門経費です。このたびの「Oracle E-Business Suite」と「Dendrite WebFORCEアプリケーション」の統合は、ウェブ、e-ディテール、会議、会食、セミナー、電話、セールス、そしてe-Mailなど、医療業界における患者、医師，薬局間の様々なタッチポイントを通じて行われる、営業やマーケティング、またサービスの活動をシームレスに統合させることにより医療企業のセールス＆マーケティングのROIを最大化することを可能にします。
またさらにこの統合ソリューションでは、デンドライト社の高度なデータ分析とサービスを用いて、医師、製品、患者に関するデータを分析することによりセールス＆マーケティング活動効果を最大化することが可能になります。デンドライト独自の処方データの取り扱いにより、製薬企業が医師の処方傾向を知るための予測モデルのデータとして利用できます。このことはセールス&マーケティングが医師の活動に最大の効果を与えることを助けます。更に「Oracle E-Business Suite」は、購買・調達、人事、会計などのバックエンドアプリケショーンとCRMの統合を可能にします。
提携概要
オラクル･コーポレーションとデンドライト社はコラボレーティブマーケティングプログラムに基づいて、製薬業界セールスプロダクトジョイントチームを結成しました。両社ではめまぐるしく変動する製薬業界の機会とニーズに対応できるよう、今後開発する製品の統合と、既存製品のアップデートを確約いたしました。
オラクル社アプリケーション開発担当上級副社長であるマーク・バレンシア氏は次のように述べました。｢製薬業界のニーズは独特で特別な機能を必要とします。「Oracle E-Business Suite」と「Dendrite WebFORCE」の統合は、製薬業界に特化した顧客管理活動を他の組織と綿密に連携させる新しい機会を提供します。
デンドライトの会長兼最高責任者であるJohn Bailyeは次ぎのように続けました。
｢今日の製薬業界では営業部門が顧客とのコミュニケーションの中心となっています。製薬会社は、市場獲得のためには、営業関連情報をカスタマーサポート等のあらゆる情報と結びつけなければならないことを認識しておられます。オラクル・コーポレーションとデンドライト社は、高度な分析能力を備えたソリューションを追加することにより、製薬会社と顧客との友好関係や、キャンペーン管理などを今までにない形で向上させることを可能します。このことにより、製薬企業における製薬業界を熟知した真のe-CRMシステムの価値を認識していいただけると確信しております。｣
デンドライト社は2001年6月15日午前10:00（東地区時間）より製薬業界CRM新戦略案についてインベスターの方々との電話会見を行います。お問い合わせ電話番号1-866-328-4274(US)、1-303-262-3308(インターナショナル)。
この電話会見に加え、http://www.Dendrite.com/。。にてインターネットでのライブ放映もご覧いただけます電話会見に続き上記サイトにて質疑にお答えする予定です
オラクル・コーポレーション
オラクル・コーポレーションはインターネットを強化するソフトウエアを提供しています。オラクルについて更にお知りになりたい方は+1-610-506-7000までご連絡ください。
デンドライトインターナショナル
デンドライトは製薬業界向けビジョナルテクノロジーの先駆者です。デンドライトは製薬企業がマーケットシェアを伸ばすためのCRM戦略をサポート致します。デンドライトについての詳細はhttp://www.dendrite.com/。をご覧ください
デンドライトの会長兼最高責任者であるジョン・ベイリー氏は次のように続けました。｢今日の製薬業界では営業部門が顧客とのコミュニケーションの中心ですが、市場獲得のためには、営業関連情報をカスタマーサポート等のあらゆる情報と結びつける必要があります。オラクル・コーポレーションとデンドライト･インターナショナルは、高度な分析能力を備えたソリューションを追加することにより、製薬会社と顧客との友好関係や、キャンペーン管理などを今までにない形で向上させることを可能します。このことにより、製薬企業における製薬業界を熟知した真のe-CRMシステムの価値を認識していいただけると確信しております。｣
デンドライト･インターナショナルは2001年6月15日午前10:00（東地区時間）より製薬業界CRM新戦略案についてインベスターの方々との電話会見を行います。お問い合わせ電話番号1-866-328-4274(US)、1-303-262-3308(インターナショナル)。
この電話会見に加え、www.Dendrite.comにてインターネットでのライブ放映もご覧いただけます。電話会見に続き上記サイトにて質疑にお答えする予定です。
詳細などお問い合わせ先
David Bonthrone
Vice President of Global Marketing
Dendrite International, Inc.
973-425-2137, dbonthrone@drte.com
※本参考資料の詳細および日本での対応につきましては未定ですので、予めご了承ください。
■ 本件に関する報道関係お問合せ先：
デンドライト ジャパン株式会社
営業・マーケティング本部 今宮
日本オラクル株式会社 社長室 広報部 玉川
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