ベリントは、Cognyteソフトウェアの分社化を完了し、 企業に顧客エンゲージメントの提供に注力

顧客エンゲージメントカンパニーの米国ベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント)は本日、Cognyte Software Ltd(以下Cognyte社)の分社化を完了したことを発表しました。このマイルストーンは、ベリントが真の顧客エンゲージメントベンダーとして、世界に4,500人を超えるプロフェッショナルを活用し、企業に境界のない顧客エンゲージメントソリューションを提供することに専念する新たなスタートとなります。(URL： https://www.verint.com/ja )

Cognyte社は、2021年2月2日に「CGNT」のシンボルのもとNASDAQで取引を開始します。分社化に伴い、ベリントの株主へ、ベリントの普通株式の1株につきCognyte社の普通株式の1株を発行します。

企業は、限られた予算とリソースの中で、新たな労働力のダイナミクス、拡大し続ける顧客エンゲージメントチャネル、そして急激に増加する消費者とのやり取りなどの課題に直面しています。その結果、企業が望む顧客体験を提供することがこれまで以上に困難になっています。これが顧客や従業員とのエンゲージメントキャパシティギャップ(対話の需要と能力のギャップ)を生み、デジタル化が進むほど、そのギャップはどんどん拡大します。

労働力の拡大は、単に持続可能な選択肢ではありません。企業はこのギャップを埋めるテクノロジーを求めるようになっています。AIと分析に基づくソリューションをベースにして、企業の部門間のワークフローを自動化し、人件費のバランスを取りながら、同時に消費者のエクスペリエンスを向上させることが出来ます。ベリントは、企業がギャップを埋めるための支援を行う独自のソリューションを提供します。Verint Customer Engagement Cloud Platformは、オープンデザインを用いてネイティブクラウドアーキテクチャ上で構築されており、企業が組織全体であらゆる業務、データ、顧客／従業員体験を繋げることができるようになります。

「まさに今、デジタルトランスフォーメーションが企業の顧客との関わり方に大きな変化をもたらしているこの時期に、ベリントは純粋な顧客エンゲージメントカンパニーになります。ベリントは、組織や部門間の壁となる制約を取り除いて境界を打破し、境界のない顧客エンゲージメントを実現するため企業を支援します。オープンクラウドプラットフォーム、豊富な専門知識、幅広いパートナーエコシステムにより、企業が永続的な顧客関係を構築できるよう支援します」。

今回の分社化に関して、Evercore社がCognyte社の主任財務顧問を務め、Goldman Sachs＆Co.LLC社とJefferies LLC社が、ベリントの主任財務顧問を務めました。Jefferies LLC社は、Apax Partnersが運用するファンドからの分離に関連して、少数株主投資に関するベリントの主任財務顧問を務めました。Needham＆Company社、Oppenheimer＆Co.社、Stifel社、Wedbush Securities社、ImperialCapital社が共同顧問を務めました。ベリントの法律顧問はJones Day社が務め、Cognyte社の法律顧問はMeitar社が務めました。 　 　

ベリント(Nasdaq：VRNT)は、フォーチュン100企業の85社以上を含む世界で最も認知されている企業が、企業全体の業務、データ、顧客／従業員体験を繋ぎ、継続的な顧客との関係を築くための支援を行っています。ベリントの顧客エンゲージメントポートフォリオは、AIと分析における最新の進歩、オープンクラウドアーキテクチャ、The Science of Customer Engagement(TM)(顧客エンゲージメントの科学)を活用して、企業がエンゲージメントキャパシティギャップを埋めるための支援を行っています。
顧客エンゲージメントカンパニー、ベリントの詳細については https://www.verint.com/ja を参照してください。

商号　　： ベリントシステムズジャパン株式会社
代表者　： 代表取締役　古賀 剛
所在地　： 〒102-0083　東京都千代田区麹町5-1 NK真和ビル8階
設立　　： 2000年
URL　　 ： https://www.verint.com/ja
事業内容：
ベリントシステムズジャパン株式会社は、顧客エンゲージメントカンパニーの米国本社ベリントシステムズの日本法人として、ベリントシステムズが開発するワークフォース最適化ソリューション(Workforce Optimization)、顧客分析ソリューション(Customer Analytics)、従業員エンゲージメントソリューション(Employee Engagement)などの日本国内における販売、コンサルティング、サービス業務を行っています。

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