SVPジャパン　未来を牽引するZ世代の特徴と傾向について インサイトを公開

　会員企業に対して公開情報を⽤いたビジネス情報提供を行う、株式会社SVPジャパン（本社：東京都中央区、代表取締役社⻑：橋本 雅、以下「SVPジャパン」）は、『Z世代-未来を牽引する、新世代の特徴と傾向-』のインサイトを公開した。
皆さまのビジネスの一助になればと考えております。是非ご覧ください。

　今、消費行動において全世界で注目されているのが、Z世代と呼ばれる若者たちである。日本ではまだ、全人口の15％に過ぎないが、世界人口で見ると77億人の32％を占めるまでになっている。Z世代の中で最年長は、今年で26歳になる。これからさらに購買力が上がり、今後の消費を担う重要な世代であることから、企業は、同世代の特徴や消費行動を理解し、この変化に対応しなければ、この先取り残される可能性が高い。本レポートでは、Ｚ世代とそのひとつ前の世代であるミレニアル世代（Y世代）の特徴や、双方の違いについて考察する。

　Z世代を理解するうえで、その先行であるミレニアル世代を知る必要がある。Y世代とも呼ばれ、1980～1995年の間に生まれた人々がこれに含まれる。年齢でいうと、27歳～42歳の人たちである。ちなみに、世代の呼び方はアメリカで生まれ、X世代（1965年～1980年生まれ）から始まり、アルファベット順で次に続く世代をY世代、そしてZ世代と名付けた。また、２０００年代に成人を迎えている人が多いことから、「ミレニアルズ（millennial：千年紀の意）」とも呼ばれている。

　これらの世代は、子供の頃からインターネットがある環境で育ち、またポケットベル、携帯電話、スマホとIT技術が日々進化していく中で日常を送ってきた。日本では、2004年以降SNSの草分けともいえるmixiやブログサービスが大流行し、写真や日記を公開することで自身のアイデンティティーを表現し、趣味などのコミュニティに参加することで、自分らしさを構築してきた。この時は、リアルな友達や知り合いとのつながりが中心で、現在あるTwitterやInstagramのような会ったことがない、世界中の人とつながりをもつSNSとは少し異なる。いずれにせよ、従来の世代と比べ、ITリテラシーが高いのが特徴である。

　概ね1996年から2012年頃に生まれた、現時点で10才から26歳くらいまでの若者をZ世代と言う。生まれた時には既にIT技術が発達しており、スマホやSNSがあるのが当たり前で、真のデジタルネイティブと言える。Webを使用した情報収集やデジタル機器の使用に長けており、SNSによる高い発信力を持つことも特徴のひとつである。親の世代がリーマン・ショックを経験し、困難な時期を過ごすのを見てきたこともあり、金銭感覚は保守的で、貯蓄・投資への関心が強い。

　また、子供の頃に東日本大震災や、いくつもの気象現象による災害ニュースをリアルタイムで目撃してきた経験から、地球環境などの社会問題に対しても関心が高い。さらに、Z世代はSNSで一人ひとりが世界観を作り出し、リベラルな発想を持つことから、他者の違いを柔軟に受け入れ、多様性を重んじる傾向がある。このことからも、他の世代に比べ、LGBTQや人権問題への理解度も高い。

　一方で、ネット上のセキュリティーに対しては警戒心が非常に強い。個人情報が簡単に流出してしまうことを理解しつつ、その上でパーソナライズされた高度な情報提供を求める。企業がいくらよい商品だと謳ってもあまり響かず、むしろすぐにプロモーション目的だと疑う。それよりもSNS上のレビューや、親・友人が勧める方を信じる。

　さらに、日本の呼称であるバブル世代に当てはまる親からの影響を強く受けており、あえてレトロなものを好み、憧れをもつ傾向がある。

　ミレニアル世代とZ世代は、共通するところもあるが、育った年代・環境の違いから、価値観が多少異なる。ミレニアル世代は、前述の通りIT技術が日々進化していく中で日常を過ごしてきたため、IT技術が発達する前の感覚も持っているのが特徴である。
　一方、Z世代は子供の時からスマホやSNSに囲まれて生活をしており、それしか知らない。オンライン上で知らない人とコミュニケーションをとることにも積極的だ。また、Z世代がスマホ一択に対して、ミレニアル世代はPC操作やメールをすることにも慣れている。

　そして、ミレニアル世代は今だテレビや雑誌で見る歌手や俳優に憧れ、ブランド品を身に着けることを好むのに対し、Z世代はテレビで見る俳優よりもSNS上のインフルエンサーに憧れを持つ。活字を苦手として、文字よりもスタンプ、短尺の動画を好み、何をするにも常にSNS漬けである。ミレニアル世代も同様にSNSや動画配信サービス等を利用するが、Z世代ほどでもない。最後に、将来に対する考え方として、Z世代は現実主義であるのに対し、ミレニアル世代は楽観主義である。

　次回の「SVPインサイト」では、Z世代に焦点を当て、彼らの消費行動について、より詳しく考察する。

　SVPジャパンでは、会員様向けサービスを通じて、日本国内のみならず、世界各国の経済指標や市場データ、事業環境や企業戦略、研究開発動向などをカスタマイズされた報告書にてご提供させていただいております。
Z世代に関する情報収集例もございます。是非ご活用ください。

　「成功に導くビジネスの知を、もっと身近に」をミッションとした、会員制ビジネス情報提供サービスプロバイダー。
会員企業には、ビジネス公開情報に基づくクイックリサーチ、カスタムメイド型プロジェクトリサーチを提供。日本は1974年に創業し、現在世界40カ国に渡るネットワークのメンバーとして、大手企業を中心とした会員企業の意思決定を情報力でサポートしています。
　2021年には事業継承のため、経営体制を一新し、ガバナンスの強化、情報提供サービスの拡大、そして進化することを目指し、第二の創業をスタートしています。

《会社概要》
社名： 株式会社SVPジャパン
代表取締役： 橋本 雅
所在地： 東京都中央区日本橋蛎殻町1-38-9 宮前ビル2F
設立年月日： 1974年7月1日
事業内容： 会員制のビジネス情報提供サービス
URL： https://www.svpjapan.com/

《問い合わせ先》
株式会社SVPジャパン デジタルマーケティング部
mail : info＠svpjapan.com