《働く主婦》話題のQRコード決済利用経験有・利用してみたいサービスはPayPayが１位

～キャッシュレス決済に関する意識調査～

2019-02-12 13:00

[調査サマリー]
・店頭における現金以外で支払いをする頻度は、３年前と比較すると、約６割以上の方が「増加している」と回答。
・今後店頭で利用を増やしたい支払方法は、「クレジットカード」が27.9％、「電子マネー」が22.8％、「QRコード決済」が20.7％と続く。「現金」はわずか8.0％となり、働く主婦の間でも、現金派からキャッシュレス派への移行が伺える。
・QRコード決済を「実際に利用したことがある」方は17.5％、「実際には利用していないが、今後利用してみたい」方が、32.9％となり、今後QRコード決済の利用が拡大することが予想される。一方で、「実際に利用してはいないが、今後も利用したいと思わない」方が、34.0％に及び、その理由は「個人情報流出やトラブルに巻き込まれたくないから」が31.2％と最多で、「仕組みがよくわからないから」が26.5％、「利用可能な店舗がわからない/少ないから」が23.2％と続く。
・QRコード決済を利用する利点は、「スマホだけで支払ができる」が70.9％、「支払いが簡単・早い」が62.4％、「割引やポイントなどの特典がある」が61.2％と続く。
・「利用したことがある」もしくは「利用してみたい」QRコード決済サービスは「PayPay」が、50.3％で最多。「LINE　Pay」が46.1％、「楽天ペイ」が35.8％と続く。
・経済産業省が2027年までにキャッシュレス決済を40％に引き上げる方針を打ち出していることについては、半数以上の51.7％が「知らない」と回答。

　QRコード決済サービスPayPay（ペイペイ）を提供するPayPay株式会社（ソフトバンク株式会社とヤフー株式会社の共同出資会社）が、昨年12月に実施したPayPay支払額の一部または、全額相当を還元する「100億円あげちゃうキャンペーン」は、開始から10日間で100億円相当に到達し、一気に知名度を高め、大きな反響がありました。フィールド・クラウドソーシング事業を展開するソフトブレーン・フィールド株式会社（本社東京都港区、代表取締役社長：木名瀬博）では、「《働く女性》キャッシュレス決済に関する意識調査」を実施しました。
　アンケートの対象は、当社に登録するキャスト会員で、有効回答数は945名（平均年齢42歳）、実施期間は2019年２月１日～２月６日です。（調査概要は５ページに記載）

　アンケートではまず、直近３年間の店頭における、現金以外の支払い方法の変化について調査をします。

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・パソコン用登録URL： https://www.sbfield.co.jp/pc/
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【ソフトブレーン・フィールド株式会社　会社概要】URL ： https://www.sbfield.co.jp/
ソフトブレーン・フィールド株式会社は、ソフトブレーン株式会社（市場名：東証1部・4779、本社：東京都中央区、設立年月日：1992年6月17日、代表取締役社長：豊田浩文）のグループ会社として、全国の主婦を中心とした登録スタッフ約90,000名のネットワークを活用し、北海道から沖縄まで全国のドラッグストアやスーパー、コンビニ、専門店など169,000店舗以上をカバーし、営業支援（ラウンダー）や市場調査（ミステリーショッパー、店頭調査など）を実施しています。当社代表の木名瀬博は、2004年にアサヒビールの社内独立支援制度に応募し、合格第１号事業として独立しました。

本社所在地：東京都港区赤坂3-5-2　サンヨー赤坂ビル5階
設立：2004 年7 月　/　資本金：151,499,329円
代表取締役社長：木名瀬博
「木名瀬博のフィールド虎の巻」　URL：https://www.sbfield.co.jp/toranomaki